消费者权益受损！深圳科大驾校拒绝退费
网友保保_KhdeD3mG
已完结之前打电话报名的时候说一个月能考完驾驶证，但是经过后期了解一个月是不可能能考完的，这跟打电话过来的时候说的不一样，但是后期已经报完名了，因为之前合同上写的是退费扣一半的钱，后期老是不回信息，对该商家的服务态度感觉不满，要求退费之后一开始只退几百，但是经过多次投诉举报，答应退一半，后期又同意退3100多，第一次提起退款的时候，该商家说之所以要扣钱，是因为他们给车管所交过钱，但是后期咨询车管所，他们没有收取驾校一分钱费用，这个事情发生在2023年，如今已经2024年，钱一直没有退，本人一次都没有去驾校学习过，他们全退都对他们没损失，我想知道就算有合同难道不算霸王合同？每个驾校都联手一但退费就只退一半，那消费者还能合理选择消费吗？消协部门不应该代表全国最广大消费者的根本利益吗？还是只代表商家的利益？本人多次在各平台多次举报投诉维权，商家现在一直未回复消息，一直未退费，理由是消费者这边不同意他们的退款要求，所以就可以不用回复消息，不用协商？那你们解决不了的问题也可以不作答复吗？
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