投诉对象 深圳市科大机动车驾驶技术培训有限公司 投诉内容 本人 2024年2月20日 在 深圳市科大机动车驾驶技术培训有限公司 报名 驾驶证考试 学费 3780 元，本人在2024年2月20的时候报名的这个驾校，然后4月5号参加考试通过了科目一，然后我要去练科目二，驾校就以监管资金没到账，要7~15天才可以到账，不让我去练车，然后中途我有打电话投诉，给我的回复是属于一个正常流程时间，说是合理的范围内，让我耐心等一下，我就等了15天，15天里客服没有主动联系我，跟进过进度，我不发信息她们就不联系，到了第15天之后，客服也没有主动联系我告知什么时候可以练车，我询问了之后，他们还要再拖延我的时间，在4月26日我实地去了驾校所说的练车场地，到那里根本就没有所谓的练车场地，我觉得我没有享受到他们的应有的服务，一味的拖延学员学车的时间，不履行驾校的义务，有欺诈行为，要求驾校退费。另：驾校方虚开发票，与我实际缴费金额不符。

我于2022年8月22日提交深圳科大驾校（南山区欢乐谷）总学费4480元。未考过科目一按合同赔一半学费2240元，于2024年1月提交申请。资料齐全的情况下，电话打不通，客服不回信息。至今未退学费。学员：刘佩钰。

由于回老家发展没有空学习了，叫它们公司给我退款一而再再而三的拖😤每次说的日子给我退款都没有退给我，而且也叫我去车管所注销了，我也去了，最后都没有给我退款，一直都拖到一两年都不给我退款

我于2023年3月5号在深圳科大驾校五和店报名驾驶证申领，现在我要求转校退费，我已经考过科目一驾校出现霸王条款扣除我百分之五十违约金

合同写明，报名费用包含一次科目二模拟费用，一次科目三模拟费用，实际上科大驾校并未出钱，都是我本人出钱

本人报名广东省深圳市科大驾校全包班（即报名时已交考试费）但是后续考试费为个人垫付。于2023年7月考完科目二，9月考完科目三科目四，全部考试费用自费，有发票。拿证后客服那边拖了好几个月至今也没报销，报销人员不回复，客服也不给准确时间，拨打12315热线始终是机器人回复，并且踢皮球至小程序。按照要求小程序提交投诉，也一直无人受理

之前打电话报名的时候说一个月能考完驾驶证，但是经过后期了解一个月是不可能能考完的，这跟打电话过来的时候说的不一样，但是后期已经报完名了，因为之前合同上写的是退费扣一半的钱，后期老是不回信息，对该商家的服务态度感觉不满，要求退费之后一开始只退几百，但是经过多次投诉举报，答应退一半，后期又同意退3100多，第一次提起退款的时候，该商家说之所以要扣钱，是因为他们给车管所交过钱，但是后期咨询车管所，他们没有收取驾校一分钱费用，这个事情发生在2023年，如今已经2024年，钱一直没有退，本人一次都没有去驾校学习过，他们全退都对他们没损失，我想知道就算有合同难道不算霸王合同？每个驾校都联手一但退费就只退一半，那消费者还能合理选择消费吗？消协部门不应该代表全国最广大消费者的根本利益吗？还是只代表商家的利益？本人多次在各平台多次举报投诉维权，商家现在一直未回复消息，一直未退费，理由是消费者这边不同意他们的退款要求，所以就可以不用回复消息，不用协商？那你们解决不了的问题也可以不作答复吗？

缴纳学费以后迟迟不推进驾校服务， 故意拖延注册时间，刷科目一时间，缴纳费用至今科目一认证仍未通过且学时还未刷，缴纳费用时未开发票。过程不主动联系，联系玩失联。没享受任何服务就说合同规定扣30%，驾校未尽办理业务属于不合理退费，我不认可30%的扣费。

本人报名广东省深圳市科大驾校全包班（即报名时已交考试费）但是后续考试费为个人垫付。于2023年7月考完科目二，9月考完科目三科目四，全部考试费用自费，有发票。拿证后客服那边拖了好几个月至今也没报销，报销人员不回复，客服也不给准确时间，拨打12315热线始终是机器人回复，并且踢皮球至小程序。按照要求小程序提交投诉，也一直无人受理。12328.12345.12315全部投诉但是都没有结果。现需维护个人权益退回考试报名费130+280=410。

前期和我进行沟通科目二三四转韶关进行考试，也按照和客服约定的时间请假去韶关进行报名，后面刷学时，9月20号左右告知时间不够，要退费，迟迟没有退费，10月4日我再次咨询什么情况，确告知又可以了，中间浪费十几天的时间，直到过期前一天晚上通知我，可以去考试了，没有任何通知，就是不想退钱，做做样子，让我缴更多的钱，这个钱也没得退！

投诉对象 深圳市科大机动车驾驶技术培训有限公司 投诉内容 本人 2024年2月20日 在 深圳市科大机动车驾驶技术培训有限公司 报名 驾驶证考试 学费 3780 元，本人在2024年2月20的时候报名的这个驾校，然后4月5号参加考试通过了科目一，然后我要去练科目二，驾校就以监管资金没到账，要7~15天才可以到账，不让我去练车，然后中途我有打电话投诉，给我的回复是属于一个正常流程时间，说是合理的范围内，让我耐心等一下，我就等了15天，15天里客服没有主动联系我，跟进过进度，我不发信息她们就不联系，到了第15天之后，客服也没有主动联系我告知什么时候可以练车，我询问了之后，他们还要再拖延我的时间，在4月26日我实地去了驾校所说的练车场地，到那里根本就没有所谓的练车场地，我觉得我没有享受到他们的应有的服务，一味的拖延学员学车的时间，不履行驾校的义务，有欺诈行为，要求驾校退费。另：驾校方虚开发票，与我实际缴费金额不符。

我于2022年8月22日提交深圳科大驾校（南山区欢乐谷）总学费4480元。未考过科目一按合同赔一半学费2240元，于2024年1月提交申请。资料齐全的情况下，电话打不通，客服不回信息。至今未退学费。学员：刘佩钰。

由于回老家发展没有空学习了，叫它们公司给我退款一而再再而三的拖😤每次说的日子给我退款都没有退给我，而且也叫我去车管所注销了，我也去了，最后都没有给我退款，一直都拖到一两年都不给我退款

我于2023年3月5号在深圳科大驾校五和店报名驾驶证申领，现在我要求转校退费，我已经考过科目一驾校出现霸王条款扣除我百分之五十违约金

合同写明，报名费用包含一次科目二模拟费用，一次科目三模拟费用，实际上科大驾校并未出钱，都是我本人出钱

本人报名广东省深圳市科大驾校全包班（即报名时已交考试费）但是后续考试费为个人垫付。于2023年7月考完科目二，9月考完科目三科目四，全部考试费用自费，有发票。拿证后客服那边拖了好几个月至今也没报销，报销人员不回复，客服也不给准确时间，拨打12315热线始终是机器人回复，并且踢皮球至小程序。按照要求小程序提交投诉，也一直无人受理

之前打电话报名的时候说一个月能考完驾驶证，但是经过后期了解一个月是不可能能考完的，这跟打电话过来的时候说的不一样，但是后期已经报完名了，因为之前合同上写的是退费扣一半的钱，后期老是不回信息，对该商家的服务态度感觉不满，要求退费之后一开始只退几百，但是经过多次投诉举报，答应退一半，后期又同意退3100多，第一次提起退款的时候，该商家说之所以要扣钱，是因为他们给车管所交过钱，但是后期咨询车管所，他们没有收取驾校一分钱费用，这个事情发生在2023年，如今已经2024年，钱一直没有退，本人一次都没有去驾校学习过，他们全退都对他们没损失，我想知道就算有合同难道不算霸王合同？每个驾校都联手一但退费就只退一半，那消费者还能合理选择消费吗？消协部门不应该代表全国最广大消费者的根本利益吗？还是只代表商家的利益？本人多次在各平台多次举报投诉维权，商家现在一直未回复消息，一直未退费，理由是消费者这边不同意他们的退款要求，所以就可以不用回复消息，不用协商？那你们解决不了的问题也可以不作答复吗？

缴纳学费以后迟迟不推进驾校服务， 故意拖延注册时间，刷科目一时间，缴纳费用至今科目一认证仍未通过且学时还未刷，缴纳费用时未开发票。过程不主动联系，联系玩失联。没享受任何服务就说合同规定扣30%，驾校未尽办理业务属于不合理退费，我不认可30%的扣费。

本人报名广东省深圳市科大驾校全包班（即报名时已交考试费）但是后续考试费为个人垫付。于2023年7月考完科目二，9月考完科目三科目四，全部考试费用自费，有发票。拿证后客服那边拖了好几个月至今也没报销，报销人员不回复，客服也不给准确时间，拨打12315热线始终是机器人回复，并且踢皮球至小程序。按照要求小程序提交投诉，也一直无人受理。12328.12345.12315全部投诉但是都没有结果。现需维护个人权益退回考试报名费130+280=410。

前期和我进行沟通科目二三四转韶关进行考试，也按照和客服约定的时间请假去韶关进行报名，后面刷学时，9月20号左右告知时间不够，要退费，迟迟没有退费，10月4日我再次咨询什么情况，确告知又可以了，中间浪费十几天的时间，直到过期前一天晚上通知我，可以去考试了，没有任何通知，就是不想退钱，做做样子，让我缴更多的钱，这个钱也没得退！