散拍缴费退款困扰投诉

网友保保_c15aa8e4 2024-03-16

已完结

成考采集，开始老师没有说清楚我选择了散拍并缴了费，后面才反应过来是集中采集，我立马进行了集中采集应对散拍进行退款，显示退款失败，我尝试打客服电话十几次一直无人接听，我今天看到订单失败，但并没有看到退款麻烦您这边给我答复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-01 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-18 15:20:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-18 15:20:21

用户发起投诉

2024-03-16 14:23:44

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

96867055

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