消费者遭遇益禾堂价格不一致退款困难

网友保保_vXv8wN0N 2024-03-16

已完结

在河北省保定市竞秀区万博广场地下一层益禾堂购买冻柠蜜 由于商家无小程序自助下单 线下点单冻柠蜜要八块钱 线上只要四块 得知价钱后想退款 说我不想要了 商家却说做好了 不给退 可是让我付款的时候也没说是八块 况且我一直线上点单在全国门店都是四元 线下要八元我不能接受商家一直拒绝退款态度恶劣 我想请求退款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-01 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 18:17:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-16 21:01:34

用户发起投诉

2024-03-16 20:59:35

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