iGO共享汽车拖延退款，欺骗客户

网友保保_SVXjVFIT 2024-03-17

处理中

年初充值余额用车，后面取消了车退还的余额，说年后初八退还3849。跟押金1000共4849元，到了年初八打电话说要5~10个工作日退， Ok，我说可以并且录音了，结果到现在两个月过去了，都还没有退钱，打电话联系客服，客服说没有办法，是财务的问题，叫我们去总部去找他，先开始他们是拖你说几个工作日可以退的这后面再继续连带责任的拖，我要起诉这个公司欺骗客户，他们的押金上面也写了，退款时间明明白白，到了也不退，我们钱是从花呗上面去付的，现在属于逾期，还有利息这些责任谁来承担？

投诉进度

平台跟进

2024-03-18 16:15:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-17 21:27:58

用户发起投诉

2024-03-17 21:23:35

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