购买误操作客服无回应退款

网友保保_ZOC4TEFe 2024-03-18

已完结

当时我点进软件，只是好奇心，想看看这个是怎么弄的，然后设置好了很多权限和支付方式后，我没注意到我设置的支付方式是刷脸支付，所以导致我一不小心点到了购买按钮，就直接刷脸支付了，所以我赶快去找客服解决问题，但是客服根本就不理人，甚至还要排队，三天了都等不到客服回复我，所以我一气之下只好投诉退款了

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-18 19:55:28

用户发起投诉

2024-03-18 19:49:30

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