杭州女装网（货捕头）退款纠纷.遗失索赔
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已完结首先声明我是第三方一件代发，开了一间拼多多店铺 然后到货铺头杭州女装批发网去寻找货源然后上架到本店铺售卖，但是卖的效果非常不好，基本卖出去的都全部退了消费者表示质量和描述效果差。就在2024.2月27号我在非凡制衣厂的一个店铺下单了一件衣服，然后在2024.2月28号开始发货了，一直到3月4号之后物流异常显示快递一直没记录，事后消费者就发信息给我说快递到哪了还没到就要退款，我就把物流截图给他看了，叫他耐心等待，然后他就一直要求退款，申请了平台介入，平台就退款了，我就联系中通快递客服他们那边告知我快递遗失叫我联系发货地申请退款，我就在非凡制衣厂的那个店铺申请退款，然后等了差不多五六天一直没有结果，也多次打了95311的电话说会尽快为我处理，但是都未得到结果，3月19号我打电话给中通客服她竟然告知我说快递遗失寄件方又补发了快递显示已经签收了，叫我联系消费者核实下有未收到货，我打了两次电话联系消费者都把我的电话挂断了，现在的问题是消费者包裹收到了款也已经退了。为什么快递遗失了以后寄件方为什么还要补发呢，为什么不联系一件代发平台的人问下消费者能否等的了这么久呢，不会想像消费者等不及退款的问题吗。
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