投诉世纪南华文化（武汉）退款纠纷
网友保保_kk8YdtLK
已完结机构收取高额3000服务费，目前协助我进行的事情仅仅是进行考前报名（后期照片还是我自己上传的），之前所说的费用包含成人高考资料费，学籍注册费，建档费等等这些费用，完全不存在，属于虚假宣传。 甚至关于考试的报名费以及书本费都是我自己额外付费的。 另，聊天记录中和我说明考前资料是一对一的，并且会有纸质试卷邮寄给我，随后仅仅是给我发了淘宝几块钱的百度网盘资料（并不是所说的一对一），没有任何考试相关的培训课程及试卷，和报名时说的不一致。 并且，聊天记录中说明，线上课程他们和学校直接对接，目前也不是这样的情况，学校只和我本人对接，并且多以线下课为主，并不像他们所说的线上课程托管包毕业，所以后续机构无法再对我进行任何协助，费用交了但完全没有任何服务。 目前，我没有上过机构一节考前培训课，机构也没有帮我代上过一节课程，明确后续也不需要他们代上课，并要求中止服务进行退款，机构拒绝退款。 最后，合同本身是格式条款，并出现了“不得以任何理由中止合同，不然概不退款”这样的霸王条约。 综上所述，要求机构退款。
投诉进度
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