投诉铁塔换电退款纠纷

网友保保_NrZOQvfa 2024-03-20

已完结

购买券须知未说明该劝须满多少钱才能使用，因为我这个券用不了，且我还未使用券联系客服退费客服不退费，如果我使用了券退不了费，我可以理解，但是这个券并没有在须知说明虚满多少钱才可以使用，现在我压根用不了，难道你们就白白吞了我这60块钱吗？合理吗？为什么券的使用说明不一起写在须知里面，而是把对你们有益的条件写在了里面，这不是蒙骗消费者吗？规矩是死的人是活的，我用不了，并且还未使用凭什么直接吞了我这60块钱。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:22

处理结果

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平台跟进

2024-03-20 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 00:55:35

用户发起投诉

2024-03-20 00:55:08

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