铁塔换电跨区无法换电且客服态度差
这个铁塔换电是真牛逼他除了除了地区就不能换，说到别的地区就不能换电我现在就要投诉投诉铁塔刚才客服给我打电话，态度十分僵硬
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
未经本人同意，本人在不知情的情况下被扣款充值
不知道什么原因无缘无故在我妻子的银行卡里扣除500元。打客服电话说是有一个手机号充值的。但是这个手机号和我们无关，我们并不认识。充值的手机号和银行卡不是一个人，不需要核实吗？怎么这么轻松的就偷着扣掉我们500元？要求退款，客服不及时的解决问题，我要投诉，并且我有录音记录证据
投诉问题
申请退款
处理中
铁塔换电虚假宣传诱导下载并拒退租金
美团外送*我说免费配车 然后要下载铁塔换电 然后我下载了 然后后面租金699然后现在想退退不了
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
铁塔换电虚假宣传诱导租车不退款
今天我出去找工作 然后那个美团外送说 要租一辆车才能送外卖 然后诱导我租车 然后说是公司配车 然后我知道被*了 但是退不了了
投诉问题
申请退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
铁塔换电使用11天申请退款遭拒
只用了11天可以退款吗处理吗真的可以退吗
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
铁塔换电电瓶突发故障致骑手损失
被投诉单位：**中国铁塔有限公司 **经营地址/涉及服务：**铁塔换电租赁服务 一、投诉事由 本人为京东众包骑手（骑手ID：53***46），于2026年2月3日20:00左右，在正常使用中国铁塔换电电瓶（编码：BT10*****20BTR02******05）配送过程中，电瓶突发质量故障、车辆无法供电行驶，导致配送中断、订单超时、*台罚款、当日接单量减少、收入损失等一系列经济损失。 本人已多次向中国铁塔客服申诉，对方仅同意补偿3天换电天数券，拒绝赔偿实际现金罚款与误工费，且未对故障原因、全部损失进行合理处理，严重侵害消费者合法权益。 二、事实与经过 2026年2月3日20:00左右，本人正常租赁使用中国铁塔换电电瓶，电瓶在使用途中突然故障断电，车辆无法行驶，配送被迫中断，直接导致： 1. 订单无法按时送达，产生*台罚款； 2. 配送中断无法继续接单，当日单量大幅减少，产生误工收入损失； 3. *台服务分、等级分被扣，影响后续派单与长期收入。 本人已提供电瓶故障截图、*台罚款截图、订单收入明细、误工说明等完整证据，但被投诉方拒不承认全部损失，仅以内部天数券敷衍，不承担产品质量问题应负的赔偿责任。 三、损失明细 1. *台罚款损失（直接现金损失）：73.68 元 - 未按*台操作罚款：20 元 + 20 元 = 40 元 - 订单超时罚款：138****4440.98 = 33.68 元 2. 误工收入损失（实际收入减少）：88.59 元 - 正常日均单量：35 单 - 2月1日收入：310.05 元，每单*均收入约 8.86 元 - 2月3日因故障仅完成 25 单，减少 10 单 - 误工损失：10 单 × 8.86 元/单 = 88.59 元 合计经济损失：162.2
投诉问题
设备无法使用、未履行合同、质量问题
处理中
铁塔换电退租后未通知归还致拉黑
我于两年前退租铁塔换电电池，退租成功后以为就结束了，现在需要再租电池却告知我之前电池一直没归还已经被拉黑，这700多天时间也从来没联系到我关于电池归还问题，侵害了我的信誉，我的诉求是提供电池定位最后出现的位置以证明我确实退租了并解除拉黑。
投诉问题
服务不到位、未履行合同
已完结
铁塔换电计费不一致且服务费高于电费
铁塔充电，存在后台调整功率及收费标准，同一时间收费不一致，服务费高于电费，希望有关部门严查
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霸王条款、计费有误
处理中
铁塔换电诱导签约租车存霸王条款
2025.8.23 11:30在该店面试骑手 商家诱导先用后付开通租车小程序 本人不了解的情况下被（车行）商家在旁边催促诱导签合同，不给考虑时间 当时签完觉得事情不对想解约 对方说不在那个骑手店上班没有他们的担保就一定要交699，不然不能解约 这些都没有提前说 车还很烂不交也不能骑车走也不能放在车行那里强制性叫你做外卖员不做就自己交699而且车也没有骑 当天开通的也不能取消 我当时已经报警 对方一副无所谓的样子 看着像是知道报警对他们也没有用 一副得意洋洋的样子 他们算计好一环接一环 后面上网上一搜发现这是一个*局 而且该租车公司租给我的电动车是新国际电动车，但实际时速超25k m/h，时速达到15km/h时也没警报声，而且没有自行车脚踏板也没有头盔 不符合新国际电动车*强制规定依据民法典，此合同自使无效，要求政府协助处理，并赔偿损失。 要退全额退款！！！
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霸王条款、虚假宣传、未履行合同
已完结
铁塔换电退车后无故扣押押金
我在2025年11月11日在洛阳市中国铁塔骑手之家爱心驿站用支付宝中“锂享租”小程序中的芝麻信用免押金租了一辆为期三个月的电动车，之后工作人员又让我线上补交了200元押金。
2026年1月22日我去退车工作人员试车时表明车辆完好可以退车，200元押金原路返回，但是我离开半个小时之后，工作人员电话联系我车辆有两处损坏，需要支付115元车损费用，我没有同意，第二天工作人员联系我威胁说如果三天内不交车损费用，直接关闭订单不能退回200元押金。
我的诉求是退还我押金，并且支付我精神损害赔偿。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未履行合同
已完结
