铁塔换电门店虚假宣传及退费纠纷
我2025年7月1号在铁塔换电平台租的电瓶，门店工作人员*说一个月268元租一个月，押金199，但是打电话平台客服查询只有199一个月的租金，觉得门店工作人员欺*客户，平台客服人员也不接受投诉，客服人员说退就按照租金一天15元，租多少天就扣多少钱，可是门店工作人员说退不了，现在诉求是按照268一个月的租金和押金199退费给我
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
铁塔换电涉嫌诈*钱财
诈*我的钱财，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
投诉问题
虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
铁塔换电虚假宣传且不履行退款
我于2025年7月3日在铁塔换电平台上购买了车电一体的购买包，到达其线下门店时，却不予换取，理由是这些车都是为美团专送而准备的没有为其他租车的人准备车，在此之后伊宁负责人不予回应，而铁塔换电客服员也没有回应，扣除了10多块钱的手续费，浪费了我一下午时间。要求铁塔换电将手续费退回来，欺*消费者
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
铁塔换电电池冻结失败导致额外扣费要求退款
5.22号借的电池，5.24号还电池并且冻结电池，6.22号登入app一看发现电池已过期，app显示电池冻结失败，我花了一个月借的电池钱只用了一天，并且我操作绝对没有任何问题，铁塔直接给我变成冻结失败并且没有任何信息提醒，要求全额退款，12315以及12345也一并投诉，这种平台真的把法律当儿戏，人民法院起诉也正在同步
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乱收费、退款纠纷、设备无法使用
处理中
铁塔换电套餐不可退费，客服未能解决退款问题
因为工作需要，我在事先不知道不可退租金的情况下，购买了铁塔换电33 9元的套餐，使用半天后不再需要。于是我想退回租金，却被告知此套餐不可退费，联系了两天客服依然没有解决我的诉求
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
铁塔换电合同未明示逾约扣费且工作人员未告知
我于2025年4月25日签订铁塔换电合同，合同未显示逾约每天要扣10元费用，且铁塔换电工作人员也未向我说明此事
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
铁塔换电优惠券虚假宣传赠品问题无人处理
2025.04月份再抖音铁塔客服购买优惠券，一开始说有赠品，过了十多天又说没赠品，多次拨打10096没人解决
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
铁塔换电电池到期被扣违约金未提前告知
我于2025年4月25日在铁塔换电租用电动车电池，由于用电量小，电动车一共换电没有几次，现在电池到期了但是电量还有百分之65，铁塔把我的账号判定为逾期未还电池，已经逾期4天了我的账号每天需要缴纳10元违约金，我租用电池但是电没有用没，铁塔也没有提前告知我违约金，我用的是电池里的电，我花钱了为什么电没用没呢就违约了
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乱收费、霸王条款、退款纠纷
处理中
铁塔换电电池续航与宣传不符且客服推诿
本人在5月24号晚上换的满电，然后满电的情况下跑了35公里不到没电了，给客服打电话说电池没有问题，可是没租电池前宣传90公里，现在跟我说没有问题
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虚假宣传、服务态度差、设备无法使用
处理中
铁塔换电电池归还异常导致账号扣费问题
我在2025年5月9日把电池还进去了但是那边站点又用我的账号把电池取出来了然后一直没有归还
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退款纠纷、设备无法使用
已完结
