鲁班到家处理不公正
一言一诺
处理中订单P33****24****18在安装时台盆右下侧底角磕掉了一小块约****的瓷片，当天已全额支付客户所要求补偿的金额530元，客户收款后随即取消了该安装订单。次天客户又在平台投诉打孔有偏差，我在平台承诺使用原孔位给安装好，之后平台一直显示核实情况，10天里没有任何客服联系处理问题。10天后平台客服专员直接通知说已找其他师傅在原孔位旁重新打孔安装好了，不需要我安装，需要赔偿400元瓷砖修复费：平台保险支付300，由我负担100，我当时明确告诉平台客服不认可这一裁定。 第一、因为我已承诺按照原孔位给安装好，平台和客户不采纳，不是我不给安装。另外找其他师傅在原孔位旁重新打孔安装，只是修复两个钻孔，不是更换整片瓷砖，不是在表面、只是在台下、里面，平台判赔400元，请平台出示赔偿依据 第二、客服专员所说的400元补偿标准依据是什么？该订单全部安装费用是55元并且被中途取消，即使墙砖打孔稍有偏差，平台裁定瓷砖孔位修复费用400元，明显有失公允，这就是平台所说的的公平公正宗旨吗？我拒绝接受该处罚决定！ 第三、既然该笔订单有平台认可的300元保险金，并且我之前已全额赔偿客户530元，请将300保险金支付到我账户。 第四、我在平台缴纳3000元保证金，如果平台认为处理结果是公平公正的话，可以直接从保证金中扣除。现在平台以我未缴纳处罚金设置限制我接单和提现权益是属于什么行径？霸道、霸权、还是其他行径？我投诉处理该订单的客服专员，其处理问题明显偏颇、有失公允；停止侵害限制我正常接单和提现的权益，请平台撤销判罚！
投诉进度
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