山航行李破损索赔需解决
网友保保_xSynzTFB
已完结2023.3.11我们一家三口从长沙回青岛，孩子在长沙参加全国击剑比赛，到了青岛下飞机后发现一千二百多的行李箱轮子全部摔断，里面的衣服都漏出来了，而且已经彻底报废无法使用，行李箱购买了不到一年。更可笑的是孩子的击剑包，我是二月份刚买的全新匈牙利进口的，一次没用，击剑包有轮子，我不明白为什么，有轮子，他们竟然直接把侧面拖在地上，导致我们击剑包的侧口袋下面破损严重，而且全是黑色杠子，这个行李箱我们上飞机去长沙之前轮子都没有着过地，一千五百多的剑车就一次让他们给托运破损严重。山航两次来过电话，说只按照箱子重量超过七公斤才能一百块钱一公斤的赔付，我不明白，越贵的行李箱肯定约轻，这个怎么能按照重量赔付，而且这个赔付我不认可，一个纯新的剑车，一个用了不到一年的行李箱，加起来将近三千块钱，最后就给我赔付700块钱。而且我这个剑车侧面根本没法修复。我要求，孩子的旧剑车我不要了，给我赔付一个新剑车（我光剑车上给孩子印名字就五十块钱），然后旧行李箱我已经扔了，新行李箱我已经购买了，要不给我报销（行李箱价格两千五百八），要不直接给我赔偿款，也就是行李箱加上剑车一共2700元。这两个行李分别是放在我老公名下一个，放在我名下一个，她们为了方便处理写了一张单子，都放在我名下了。孩子每周都要出去比赛。十多天了没有给我解决问题，难道老百姓的事就不是事？他们的问题这样推卸责任？我希望你们抓紧时间核实处理，我给你们反映这是第二次了，到现在没有收到回复，你们的平台难道不是为消费者维权的吗？
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