投诉广汽传祺收费问题

网友保保_wj12GHJX

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本人去年10月29号在广州白云区的广汽传祺广汇利4s店购买汽车,当时已经交了一笔购置税7238元,后又以异地上牌为由让我再交一笔,并说七个工作日之内会退还给我,之后退款迟迟未到,并联系不上销售员,打电话给4s店,4s店说我的税款未交到公司账户,交到了销售个人账户,不予退款,后销售离职,4s店并未通知我,现4s说让我自己找销售员退款,我的账不到公司,不是他们的责任,不要强加责任给他们,但是我与销售就一个电话和微信的关系,销售不接电话,不回短信,我怎么找他,而且这件事不能说完全与店一点关系没有吧,都是在店里发生的,员工离职完全不需要交接的吗?管理这么松散?不需要告知新近客户,以免有未完成的事情?而且收款的事情,为什么会允许有个人账户的存在?我以为在店里交都是店的二维码,他要给我退,然后店再去追责那个销售,当时销售是店的员工,而不是我这个除了名字,啥也不知道他信息的人去吧

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不知道你们有没有协商过,但是事情已经解决了,还是谢谢
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