投诉易靓好车退款纠纷
网友保保_iW2d3BdE
处理中2024年3月19号下午五点，在易靓好车平台上面下了个订单购买名爵MG5，交了首付，未进行下一步操作，订单未完成。当天晚上十点要求取消订单，并退还首付金4145元。隔天早上3月20号八点到十点与易靓好车客服沟通，要求取消订单。客服说要求我这边给我办理租车的联系人申请取消订单，那个渠道商就不同意取消。然后客服就要求我这边等三十天系统订单自动取消后再谈退款，并不告知是否可以全额退款。因为订单流程未完成，他们平台并不会进行下一步操作，而我在网上看到很多起这家公司收了首付款未退还的情况，还要要求偿还违约金的情况，所以选择向平台获取帮助。并且在三十天内得到维权。并且该公司收取的利息超过了银行最高利率
投诉进度
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