投诉REAL瑞欧医美虚假宣传及错误引导消费，要求赔偿
网友保保_5f041254
2024年2月3日，为了改善痘痘肌问题，经微信咨询张琳，她推荐我做了童颜新肌项目，在沟通的过程中我一开始以为是类似水光项目，且她说三天后就可以化妆，不会影响正常生活。等我做的时候才知道工具是滚针，很怕，但因为很信任张琳推荐，所以也就做了。做之前从头到尾的介绍都以为是水光类项目。瑞欧没有对操作过程和工具具体说明，且对手术效果存在虚假宣传。 术后痘痘发的非常严重，2/6日去询问，才被告知：这个手术的创面和破坏比任何仪器都多，所以叫新肌。以上在术前都未告知，只是说3-5天后就可以恢复，会让皮肤有年轻感，而且可以化妆和正常工作应酬。但皮肤一直没恢复，且下巴，唇周，脸部的爆痘越来越厉害。因此联系了2/23日去瑞欧再看看。 2月23日及3月1日，又一次信任瑞欧和张琳的建议，她们强烈建议给我全脸针清，做了两次毫无效果，且器材消毒有问题，痘痘处反复挤压，反复红肿发炎，除了出现很多痘印，又额外冒出很多脓头（全部有照片）。后面张琳让我3/6再去做针清，我拒绝了。 目前已经去上海市皮肤医院看了两次专家门诊，配了多西环素和消炎药膏，连续用药超过三周。且去群力中医院看中医陪中药喝两周，去针研所扎针灸治疗。累计医疗及交通费用已经超过1500元。 这件事情对本人在皮肤、身心、工作、精神、时间、经济上都造成了实质性的损失和伤害，浪费了极大的时间和精力。但瑞欧目前就仅退还了医美费用4680元。 诉求： 1️⃣根据《消费者权益保护法》相关规定，除了应该退回消费者之前支付的价款之外，还应该按照支付价款的三倍支付赔偿金，共计14040元。 2️⃣报销医疗发生的相关费用，包括挂号、配药、交通等。 3️⃣痘痘后续的治疗，包括去除痘印、皮肤炎症所需要的治疗，需要手术费，误工，交通。索赔10000元 综上，结合此次事件对本人生活、工作、精神造成的伤害，一共索赔28000元。
投诉进度
