优路教育退还学费
网友保保_7hBeRgUV
处理中2024年3月1日本人在优路教育工作人员再三打电话加微信下介绍优路教育平台学习优越性和老师会负责每一位学员学习的情况下。本人报名优路教育学习全科消防设施操作（监控）学科。交完学费1900元后。工作人员给了个所谓办主任微信在3月4日添加。直到3月16日发现未通过。3月16日二次添加。其中打电话联系营销人员。信息不回、电话不接。打电话至优路客服中心找到重庆江北校区工作人员。诉求虚假宣传、没有履行之前的承诺、没有尽到学校责任、义务。要求退还学费。工作人员因周末无法解决。等周一解决。周一等待一天没有反应。到16点在此联系工作人员156 8369 2557（方）答复。所报项目不能退费。当时本人交学费之前没有签订合同、协议。没有见过任何文件。学校的一面之词不能退学费项目本人不认可。学校没有任何答复、没有解决问题的态度。多次联系学校后。学校的答复不退费。让维权。本人不能接受。电话打至总部(010) 5239 1008。回复对接没有任何答案。学校无人联系本人解决问题。实在没有办法请求消费者协会帮忙出面解决。学校3月1日至今没有给予任何服务。只是收取学费、下载优路教育APP。本人要求退学费。退回血汗钱。没有过分要求。请求政府出面帮助解决退还所交学费。
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-07 14:38:10
补充内容
优路教育没有直接解决问题的部门。没有办法听报名后学员的心声。只是一味的让所谓的客服被动联系。达不到解决问题。
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2024-04-07 14:38:10
补充内容
优路教育没有直接解决问题的部门。没有办法听报名后学员的心声。只是一味的让所谓的客服被动联系。达不到解决问题。
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2024-04-07 14:38:10
补充内容
优路教育没有直接解决问题的部门。没有办法听报名后学员的心声。只是一味的让所谓的客服被动联系。达不到解决问题。
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2024-04-07 14:33:55
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2024-04-07 14:33:53
补充内容
事情发生后优路教育工作人员不能本着处理问题的态度。态度恶劣，他们提出的解决问题只是他们单方面的想法。本人无法接受。原因就是他们根本没有处理问题的态度。每次都是本人主动联系。反而处理问题人员方比我还激动。无法接受。本人态度很明确接受不了一直以来的态度。坚持退还全部学费
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2024-03-28 09:12:50
补充内容
事情发生两周了。无人联系本人处理退学费之事。打电话没人接听。请平台帮助处理
用户补充投诉
2024-03-22 13:07:41
补充内容
事情发生一周了。给的解决方案让我去维权。我找谁去维权、到哪去维权。没有任何人联系我。我只要退钱。连个联系人都找不到。
平台审核通过
2024-03-22 11:04:48
用户发起投诉
2024-03-21 17:18:14
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