你我贷平台以贷后服务费名义收取高额利息！

网友保保_OqaMbGI7 2024-03-21

已完结

在你我贷平台先后使用多笔贷款，按时还款结清至今，只有一笔正在使用中，还款至第九期。发现还款金额中，除了高额利息外还有高额贷后服务费！跟平台多次要贷款合同，平台不能马上提供。也提供不了贷后服务费具体合法条例文件！得知其他使用本平台用户已经退回对应金额贷后服务费和违规高额利息差以后，向平台反应要求平台提供合同退回贷后服务费，平台拒绝。要以返回一千元安抚金了结，本人不同意。之前曾有过偶尔逾期情况该平台暴力催收发信息恐吓，用私人手机号码。还去本人其他社交软件暴露本人欠款逾期称本人是老赖！请相关部门重视情况！帮助退回贷后服务费和高额利息差近一万一千元！已经结清贷款，平台拒绝提供还款明细页面，现无法再app查看还款明细！

投诉进度

用户评价

2024-03-25 17:08:42

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

问题没解决呢平台就威胁恐吓我你们就结束了？

企业完结

2024-03-24 19:56:32

解决方式

已解决

解决方案

协商还款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-24 19:56:18

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线400-680-8888咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

用户补充投诉

2024-03-23 08:32:40

补充内容

平台没有合理解决我提出的问题，因周六周日休息。请平台周一务必解决提出的问题！

用户补充投诉

2024-03-22 10:21:11

补充内容

该平台工作人员客服回复电话沟通内容扭曲事实，事实是本人一直按时还款，并未逾期。客服沟通内容一直强调帮助本人解决还款问题。本人诉求是要求退还本人多笔贷款中前两期不明扣费贷后服务费砍头息。多名用户截图为证。均共同申请退款成功！客服扭曲事实，反复强调内容是帮助本人解决还款问题。本人没有还款问题。要求退还本人不明扣款高利息和贷后服务费！