投诉你我贷极融消费平台收取高额贷后服务费，不解决问题，不提供提前结清服务！
网友保保_tQuKHMJN
已完结
因为资金困难，我于2023年使用你我贷借款平台，从一开始的借一万元12期要归还12047元，当时有投诉客服出具借款合同，客服不予回复。 借款平台高额收取贷后服务费，不明白资金服务 了什么，多收取费用在当时合同里也没有写明，我现在想提前结清却要收取我比借款金额高出四千元的费用，现在诉求就是平台结清平台欠款，退还收取的高额贷后服务费担保费以及提供借款 合同，每天联系客服提供和合同，客服以何种原因推辞说有专门人员联系，一直都没有正面回答，平台应该把借款合同展示在平台页面，！第一，我对平台以往扣款金额里的贷后服务费并不知情，每次扣款账单也不显示费用详情。第二，我并不知道平台贷后服务费收费标准及依据！平台方也推脱不给我看！第三，我现在要求还清欠 款，解除债务关系，没有收到任何贷后服务项目，所以拒绝支付贷后服务费以及担保费各种费用，以及退还支付的贷后服务费用。平台多次不积极处理问题，所以造成逾期不是本人问题。希望平台能积极解决问题，而不是一直拖着而收取其他费用，本人在积极处理欠款！一直说联系都没有回复，平台以收取高额贷后服务费为由不提供提前结清！平台没任何回复在此投诉平台完结投诉，不知是本投诉平台的问题还是你我贷平台的问题，没有任何回复处理结果为什么会完结投诉！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
