丰程物流误导收费，拒绝退费，投诉要求赔偿
网友保保_v3j1GlPl
处理中一开始3.14日约的就是中通快递上门寄件 然后快递员上门和我们沟通说寄物流要更划算 推荐我们寄物流 帮我们弄 最后给我们算的费用是880 聊天记录也很清楚包括的具体内容 我们一开始看到费用就直接表明可以不需要上门送货 我们自己搬对方就直接打电话与我们沟通 说不管送不送上门这个上门 服务都是会需要交的 表示这个费用给了我们就不需要操任何心一 切都是由他们上门送货解决 结果到了16日物流到了的时候司机表示没有送货上门这回事 他没有收到任何所谓的上门服务费用 所有的物品全是我们自己搬上来的我们于是打电话和最开始这个快递 员沟通 他当时说的是可能公司忘记把这个费用报过去了 说待会给我们退这个费用 结果过了一会又是一套说辞了 怎么说这个钱也不 退了诉求就是投诉该公司 该费用退还给我以及道歉
投诉进度
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