投诉银河左岸退改问题

网友保保_41GIthrT 2024-03-22

已完结

抖音上购买的银河左岸的太湖湾音乐节票，在两天后发现填错观演人故想退款，但其收取30%高额手续费，令消费者难以接受。预售抢票时出错难以避免，退改后也不影响二次售卖和其他观演人体验，我的诉求是更改观演人或不收取退款手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-07 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-03-23 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-22 22:21:46

用户发起投诉

2024-03-22 22:15:40

投诉信息

银河左岸

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

96890856

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