20个人涉及金额1万十 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，我们在不知道不能退票的情况下拍下链接。主播具有解说商品的义务，但是该直播间并没有履行注意义务，没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，没有及时采取任何补救措施，导致消费者损失增加，对消费者诉求置之不理，甚至言语嘲讽，导致受害人数达30人。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元，根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性。

我于2024年4月30日12点55分左右在抖音直播间买了一张常州嬉戏谷太湖湾音乐节门票，当时该直播间一直宣传南昌银河左岸音乐节并一直诱导消费者买“回流票”，导致错买链接买错票的情况发生。发生后此事件后立即联系客服处理，客服一拖再拖不予受理，浪费时间精力，导致预售票直接出票成功。在此期间，强买强卖、霸王捆绑销售，违反法律法规规定，我要求抖音平台退款，维护消费者权益。

我于2024年3月13日在微信店铺银河左岸购买太湖湾音乐节，5月2日预售VIP B区票两张。当时主办方宣传威神v组合六人全员参与，但现在从工作人员口中得知只会来五人，咨询后得知，这种事件属于欺诈消费者，为保障我的合法权益，我的诉求是全额退票。

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

在抖音16点直播间买票当时有南昌银河左岸音乐节的链接我点进去下单的时候跳转至太湖湾音乐节导致消费499元买了之后不让退打电话给客服的时候说退票客服说不在退款时间范围内

在抖音上不小心买了一张太湖音乐节的票不让退款直接让我强制消费嘛

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

普通人维权有多难 20个人 涉及金额1万➕ 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，后询问主播，她说在2点挂出太湖音乐节时已经在主页贴提示，(有录音)但是我购买截图在1.20，而不是她说的两点才挂，说明这个时间并没有提示，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，在我们不知道不能退票的情况下拍下链接。主播并没有履行注意义务，并没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，也没有进行处理，而且嘲讽怎么会买错，导致现在已经20多人购买错误。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元。根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性，表示要只能前往观看。那么我想说4.29号拍下的链接，4.25号截止退票，不符合法律规定，没有合理维护了我们这些消费者的权利，属于强制消费。直播间询问这个问题，主播只会说他们规则就是这样，他们的规则大于法律是吗。并且在我们去直播间咨询时，主播说我们是水军，干扰直播间秩序，甚至煽动粉丝进行人身攻击。 第三，该演唱会日期将至，已经没有可以购买出行的车票，不存在观看的可能。并且商家说明不能转票，不承担责任，我认为首先本人并无购买该音乐节的意愿，对交易对方存在认识错误，主观因过失实施购买行为，并因为抖音平台免密支付没有机会发现，属于重大误解。 最后，真正体会到普通人维权的难处，20个人打了几十个电话，竟然没有一个受理，给出明确答复，都是在推卸责任。就算知道法律条文，知道道理在自己这边，苦于实施，投诉无门。作为一名法学生，这一刻才体会到理论和实务的差别。

本人于4月29日晚上21:50分在抖音平台购买了 一张音乐节门票（太湖湾音乐节主办方银河左岸售出的官方购买链接）购买江苏常州太湖湾 音乐节主办方的门票当时 本人在抢南昌音乐节门票，我点弹出来太湖湾的链接提交订单发现是太湖湾的但是已经抖音免密付款了过去（我的免密额度是100元我不知道为什么这笔订单4 99直接给我免密了）我马上在一分钟之内进行退款发现退不了 我联系不到主办方就联系了抖 音客服却说过了时间不能退票说抖音也没有办法，我请问为什么抖音平台我付钱给抖音，抖音却告诉我没有办法退款？）我非常的生气消费者的钱不是钱吗这样严重违反了国家法律由自己制定的规则是无效的也是“霸王条款”经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！法律规定 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品除第二章外，应予以退款。因此服务提供方作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。服务提供方不支持退款这一行为有损消费者的合法权益。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视。3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了一分钟，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者減轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。

我于4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播问跳出太湖湾音乐节诱导消费者，目前有十余人点进该链接在不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费499 元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时问就直接购买成功了 （开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码），购票成功后多次联系商家不予退款。特上诉，望能顺利退款。p1大家都是同样的情况，p2根据 《民法典》 不能退票规定属于“霸王条款”，本人于五一假期期间还有招聘考试，无法抵达太湖湾现场；p3被误导购票的用户们均离常州很远，无法抵达，他们都是奔着南昌音乐节买的票所以距离江西较近;p4是该直播间无论是标题还是背景都是宣传的南昌音乐节，太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也末履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

20个人涉及金额1万十 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，我们在不知道不能退票的情况下拍下链接。主播具有解说商品的义务，但是该直播间并没有履行注意义务，没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，没有及时采取任何补救措施，导致消费者损失增加，对消费者诉求置之不理，甚至言语嘲讽，导致受害人数达30人。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元，根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性。

我于2024年4月30日12点55分左右在抖音直播间买了一张常州嬉戏谷太湖湾音乐节门票，当时该直播间一直宣传南昌银河左岸音乐节并一直诱导消费者买“回流票”，导致错买链接买错票的情况发生。发生后此事件后立即联系客服处理，客服一拖再拖不予受理，浪费时间精力，导致预售票直接出票成功。在此期间，强买强卖、霸王捆绑销售，违反法律法规规定，我要求抖音平台退款，维护消费者权益。

我于2024年3月13日在微信店铺银河左岸购买太湖湾音乐节，5月2日预售VIP B区票两张。当时主办方宣传威神v组合六人全员参与，但现在从工作人员口中得知只会来五人，咨询后得知，这种事件属于欺诈消费者，为保障我的合法权益，我的诉求是全额退票。

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

在抖音16点直播间买票当时有南昌银河左岸音乐节的链接我点进去下单的时候跳转至太湖湾音乐节导致消费499元买了之后不让退打电话给客服的时候说退票客服说不在退款时间范围内

在抖音上不小心买了一张太湖音乐节的票不让退款直接让我强制消费嘛

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

普通人维权有多难 20个人 涉及金额1万➕ 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，后询问主播，她说在2点挂出太湖音乐节时已经在主页贴提示，(有录音)但是我购买截图在1.20，而不是她说的两点才挂，说明这个时间并没有提示，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，在我们不知道不能退票的情况下拍下链接。主播并没有履行注意义务，并没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，也没有进行处理，而且嘲讽怎么会买错，导致现在已经20多人购买错误。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元。根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性，表示要只能前往观看。那么我想说4.29号拍下的链接，4.25号截止退票，不符合法律规定，没有合理维护了我们这些消费者的权利，属于强制消费。直播间询问这个问题，主播只会说他们规则就是这样，他们的规则大于法律是吗。并且在我们去直播间咨询时，主播说我们是水军，干扰直播间秩序，甚至煽动粉丝进行人身攻击。 第三，该演唱会日期将至，已经没有可以购买出行的车票，不存在观看的可能。并且商家说明不能转票，不承担责任，我认为首先本人并无购买该音乐节的意愿，对交易对方存在认识错误，主观因过失实施购买行为，并因为抖音平台免密支付没有机会发现，属于重大误解。 最后，真正体会到普通人维权的难处，20个人打了几十个电话，竟然没有一个受理，给出明确答复，都是在推卸责任。就算知道法律条文，知道道理在自己这边，苦于实施，投诉无门。作为一名法学生，这一刻才体会到理论和实务的差别。

本人于4月29日晚上21:50分在抖音平台购买了 一张音乐节门票（太湖湾音乐节主办方银河左岸售出的官方购买链接）购买江苏常州太湖湾 音乐节主办方的门票当时 本人在抢南昌音乐节门票，我点弹出来太湖湾的链接提交订单发现是太湖湾的但是已经抖音免密付款了过去（我的免密额度是100元我不知道为什么这笔订单4 99直接给我免密了）我马上在一分钟之内进行退款发现退不了 我联系不到主办方就联系了抖 音客服却说过了时间不能退票说抖音也没有办法，我请问为什么抖音平台我付钱给抖音，抖音却告诉我没有办法退款？）我非常的生气消费者的钱不是钱吗这样严重违反了国家法律由自己制定的规则是无效的也是“霸王条款”经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！法律规定 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品除第二章外，应予以退款。因此服务提供方作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。服务提供方不支持退款这一行为有损消费者的合法权益。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视。3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了一分钟，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者減轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。

我于4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播问跳出太湖湾音乐节诱导消费者，目前有十余人点进该链接在不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费499 元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时问就直接购买成功了 （开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码），购票成功后多次联系商家不予退款。特上诉，望能顺利退款。p1大家都是同样的情况，p2根据 《民法典》 不能退票规定属于“霸王条款”，本人于五一假期期间还有招聘考试，无法抵达太湖湾现场；p3被误导购票的用户们均离常州很远，无法抵达，他们都是奔着南昌音乐节买的票所以距离江西较近;p4是该直播间无论是标题还是背景都是宣传的南昌音乐节，太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也末履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接