超时不发货也不退款

网友保保_w0WCr9Oo 2024-03-24

已完结

我在他家买了商品，因为发货问题询问过客服，客服当时表示35天发货，从2月22到现在已经35天，我又去询问，客服又改成了35个工作日，一直往后拖，不发货也不退款。反馈了退款问题也不回复。除了发系统消息就是回避话题。现在我东西也收不到，钱也退不了

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 11:18:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

退款了

用户补充投诉

2024-04-03 09:20:32

补充内容

还不发货，气死我了，客服也不管，强烈要求退款

用户补充投诉

2024-03-25 10:14:14

补充内容

神经病，天天指着他那个霸王条款，让我遵守条款，自己不遵守发货时间

平台跟进

2024-03-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-24 10:20:12

用户发起投诉

2024-03-24 10:17:21

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