培训机构宣传误导，要求全额退款
网友保保_8b52a8ff
已完结
我是一名在校大二学生，在2023.10月在一家“乐易教育”机构报名心理培训班，该机构于推文中宣传的是: 考试合格后会颁发中国科学研究院的心理证书，冲着这个中科院证书我在该机构报名，并分期十二个月向其交费，共计3680元。 随后我在2023.12月支付了680元的考试费，通过考试后在2024.3.23拿到了证书(邮费19元)，结果发现证书是由中国心理协会颁发的，并不是中科院(中科院心理证书比中国心理协会含金量和认可度更高，如果知道他们最后颁发的是心理协会的证书我就不会报名参加，他们的错误引导让我做出了不真实的意思表示)。前后金额总计4379元。 于是我去找到负责人，聊天内容在图片中。 后来我去问那里的老师，得到的回复是“中科院的证书要大四才能报名”“收到的对接是我报的中心协的心理咨询师”，可是我事先对这个情况根本不了解，我一直以为我培训之后拿到的就是中科院证书，他们也并没有事先告知我，并且宣传推文里面根本没有提到另外一种证书。同样高的价格，但是最后颁发的是另外的证，我认为他们是虚假宣传，涉嫌欺诈。 目前已经跟该机构协商过，要他全额退款，但协商未果，机构丝毫不提及退费的事情，请求消费者协会帮助维护我的权益，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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