成都乐易教育诱导贷款并要求退费
2024年9.10日通过微信添加，报名缴费358首付，心理咨询课程。后分期12期每期268.5我并没有学完你们的课程.我没上的课属于未消费.诱导贷款交学费.取证后可通过他们平台线上工作。诉求，退学费，我没有学习，而且平台APP也登不了学不了，没课程。要求退费，还要付违约金，服务费。认为不合理
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐易教育心理咨询课程诱导消费及退款难
线上咨询心理咨询证课程，可零基础。说拿到证书后，可线上代课，每单都又收入。就很心动。2024年9.10缴费心理咨询课程首付358.后支付宝分期12期每期，268.5。期间我没有学习，要求退费，说签订合同不能退费，不然赔付违约金，或者服务费。没办法继续还款。但是确实没有学习，登录APP，也没法学习，继续学习还要续费。课程培训3580，要求全部退还
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉成都乐易教育分期贷款
我于23年11月交定金628元报名此教育机构的心理咨询师人才培养班包括定金学费共6280元，当时处于毕业时期，宣传说是包后期的兼职和就业，咨询人员一直说名额快没有了，说社会对此证书的认可度高，要尽快报名，我担心同时也期盼真的能解决就业问题就报名了，但据我目前了解不会实现，认可度也不如宣传那样，属于虚假宣传，同时在报名之前该教育机构的老师一直鼓吹学生优惠先学后付，并且可以分期支付，但并没有告知我分期支付其实是贷款，诱导学生进行贷款，引入了第三方平台也没有告知我，在24年6月份的时候我第一次提出退费申请，才知道分期是由第三方收费，不能停止缴费，当时工作人员以考试不过才能退费，让我继续学习缴费。后因为本科学校里的学习事宜繁忙暂时没有学习该机构课程。我今年看见该考试今年取消，6月份最后一次考试，报名参加今年三月分考试，但是没过，我找售后沟通不过退费的承诺，该公司售后以合同上写着要参加四次考试不过才能符合要求，拒绝我的要求，但是我在合同上并未看见售后具体的这条4次不过退费条件。在报名段时间里，该机构的工作人员一直时不时发消息诱导学员进行更多的消费，如更高级的课程，兼职课程，花钱获得高级证书免考等。直到最近了解到国家早取缔了这些所谓的心理咨询师证书且批评了这些机构的不合规操作，然而该机构并未告知本人这一重要信息，引起我的警惕，就发现此公司只有教育咨询服务并没有教育培训资质，涉嫌非法经营，同时并未开发票（疑似偷税漏税），而他们公司的证书也没有效力，与他们宣传所说不符，并不能持证上岗，属于虚假宣传。开始报名前询询问退费也并没有详细说清楚，现在售后以没有证据为由，拒绝退费。我认为机构完全没有做到应该做到的事情，感受到作为一个消费者被欺*了，我现在要求退还我已缴纳的费用。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育诱导消费且拒绝退费
我于2024年3月30日在微信推文看到有关心理咨询师报考的推文，添加了成都乐易教育科技有限公司的老师，老师说报名名额不多，流失非常快，且后期兼职的收入很高，他们机构后期会推荐兼职并入驻平台，听介绍说他们是专门培训的教育机构，并且以名额有限和报名通道即将关闭为由制造焦虑诱导消费，所以咨询了一下价格以及后续兼职的事情就决定报名，诱导我转高级班继续付费拿证书。后期了解到证书只是入门的，还需要投入大量资金才能兼职，后来开始学了几分钟她们的课程觉得枯燥无聊且平常也忙没时间学习，想退款但咨询的老师说已经过了退费时间。课程我只看了其中一节课的百分之一，最近看到有很多维权成功的案例，才决定下定决心维权，当时学费是用的是全额，想让他们退学费一直联系不上，并且以我报名时间太长为由拒绝退费，我最开始联系的交费老师并把我微信删除，费用金额较大，一直没有实质性的用处。虽然不是分期付款，但前后诱导我多次消费，想退费又不给我处理，我认为扣费不合理，严重损害了我作为消费者的权益，我的诉求是退回我所有学费8680元，并解除合同。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
成都乐易教育乱收费问题
我于2024年3月30日向成都乐易教育购买学习心理咨询师证书考试，该机构的老师不断的向我推荐要缴纳更多金额才可以通过。该机构存在乱收费。
投诉问题
收费问题
已完结
成都乐易教育虚假宣传诱导消费要求退款
退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,涉*,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都乐易教育退费难诱导分期付款
2023 年在成都乐易教育报名了心理咨询师考试，期间考了四次试没过，我不想考了，宣传的时候说考试不过包退，但后面申请退费时发现合同上面有要求看录播课80%以上退部分款项，我要求他们退费，他们却以看课未达到 80% 为由拒绝退款，在考试期间我缴的考试费用达 900 多块钱，一共加起来大概七千元，我举报成都乐易教育诱导消费，诱导学员支付宝分期付款，机构经营异常与法律风险，我要求退还我的部分费用，还广大受*学员一个公道
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育诱导贷款消费且拒绝退款
本人于2024年4月25日从公众号中了解到心理咨询师证书相关的报考信息，添加了报考老师微信，在咨询过程中，报考老师在明知本人是学生的情况下，多次诱导本人使用花呗、信用卡、借呗等信用贷方式支付学费，后续本人在成都乐易救育机构报名了心理咨询师，首先支付了报名费300，接着让本人开通了支付宝芝麻信用，采用先用后付的方式开通了课程，致使本人最终无力偿还贷款，在本人多次提出退课退款解除合约的要求时，课程老师以及售后老师，互相推卸责任，并要求本人付不合理的违约金，态度恶劣，售后老师在电话沟通中多次言语嘲讽，对本人身心健康造成一定的伤害，险些导致旧疾复发；目前，本人已支付过两期课程，但并未上过一节课，并在发现他们提供的课程与他们宣传内容严重不符，达不到预期效果。本人已和他们协商沟通过，他们不能接受本人的诉求，现本人的具体诉求是：退还报名费用和已支付的费用，总计750元，并解除支付宝先用后付的合约，希望能尽快处理
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育心理咨询师培训虚假宣传及退款纠纷
2023年12月18日，我通过“小红书”APP添加到该公司企业微信名为“杨老师@乐易教育”的指导老师，表明咨询“中科院心理咨询师”相关考试培训的意愿。随即，“杨老师@乐易教育”便通过大量广告和截图进行宣传，使我陷入认识错误确信该项目“培训证书”为国家认可的从事心理咨询工作的必备资质证明。基于此，我报名由该公司介绍的“心理通关班CZ”班型，双方共同签署了《网络培训服务协议》，我分期支付学费共3680元。其后我通过“杨老师@乐易教育”与该公司旗下“班主任—白露老师”建立联系。“班主任—白露老师”除告知我听课方式以及提醒课程外，也不间断发布广告，明示或暗示该“培训证书”是“官方认可”“可用于兼职/全职工作”。2024年6月18日，“杨老师@乐易教育”离职并由“罗老师@乐易教育”接替工作。2024年7月10日，我从网络平台知悉有关中科院心理培训项目考试被要求整改的消息，遂通过“国家审计署”官网验证，发现在《*部门单位2023年预算执行等情况审计结果》第32页中证实存在违规违纪问题，侧面佐证网络平台信息真实性。因此我积极与“班主任—白露老师”“罗老师@乐易教育”沟通，二者对我的疑问含糊其辞混淆视听，未予以明确回应；而我因疲于应对便再未追问。至2025年5月，我应要求完成被告所提供的报考网站题目，却得知项目即将停运，同时结合前述经历产生怀疑，与该公司协商在扣除已实际发放资料（两本书：《心理咨询师基础知识培训课程》《心理咨询师专业技能培训课程》）费用以及其他必要成本外退回其他剩余费用，多次遭拒。
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都乐易教育心理咨询师考证课程退款及分期影响征信投诉
我于2023年10月26日晚上在一个微信公众号看到一条说心理咨询师考证然后说是免考英语和答辩，因为我英语比较差，所以就想着报，然后因为刚上大一没有钱，老师推荐我说可以分期付款，还说拿了证书后面可以做兼职，说什么有就业保障。但是因为刚上学我就没有看老师发的课程，到目前也没有看过，然后总共付了3680，分期十二个月，然后第一个月付了368.然后分期方式是支付宝花呗，或者信用卡，他们也没有告诉我中途不付钱会影响征信，然后她们是交完钱以后才让我看的合同，那我也就只能签了，毕竟钱都付了，现在想退钱了，因为家里经济困难，都成低保户了，实在没精力和经济支持我，然后他们就说都签了合同了，她们还是什么看在我这样考试报名费帮我付，就是不能退款，她们也没有发票给我，然后他们的课程也是一次性发给我们，她们那个证书我都不知道真不真，因为后面一直有老师发微信说什么兼职名额，你只要交多少钱就可以直接拿到证书，然后我现在需要退全款,3680元。
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
