成都乐易教育虚假宣传诱导消费要求退款
退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,涉*,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都乐易教育退费难诱导分期付款
2023 年在成都乐易教育报名了心理咨询师考试，期间考了四次试没过，我不想考了，宣传的时候说考试不过包退，但后面申请退费时发现合同上面有要求看录播课80%以上退部分款项，我要求他们退费，他们却以看课未达到 80% 为由拒绝退款，在考试期间我缴的考试费用达 900 多块钱，一共加起来大概七千元，我举报成都乐易教育诱导消费，诱导学员支付宝分期付款，机构经营异常与法律风险，我要求退还我的部分费用，还广大受*学员一个公道
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育诱导贷款消费且拒绝退款
本人于2024年4月25日从公众号中了解到心理咨询师证书相关的报考信息，添加了报考老师微信，在咨询过程中，报考老师在明知本人是学生的情况下，多次诱导本人使用花呗、信用卡、借呗等信用贷方式支付学费，后续本人在成都乐易救育机构报名了心理咨询师，首先支付了报名费300，接着让本人开通了支付宝芝麻信用，采用先用后付的方式开通了课程，致使本人最终无力偿还贷款，在本人多次提出退课退款解除合约的要求时，课程老师以及售后老师，互相推卸责任，并要求本人付不合理的违约金，态度恶劣，售后老师在电话沟通中多次言语嘲讽，对本人身心健康造成一定的伤害，险些导致旧疾复发；目前，本人已支付过两期课程，但并未上过一节课，并在发现他们提供的课程与他们宣传内容严重不符，达不到预期效果。本人已和他们协商沟通过，他们不能接受本人的诉求，现本人的具体诉求是：退还报名费用和已支付的费用，总计750元，并解除支付宝先用后付的合约，希望能尽快处理
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育心理咨询师培训虚假宣传及退款纠纷
2023年12月18日，我通过“小红书”APP添加到该公司企业微信名为“杨老师@乐易教育”的指导老师，表明咨询“中科院心理咨询师”相关考试培训的意愿。随即，“杨老师@乐易教育”便通过大量广告和截图进行宣传，使我陷入认识错误确信该项目“培训证书”为国家认可的从事心理咨询工作的必备资质证明。基于此，我报名由该公司介绍的“心理通关班CZ”班型，双方共同签署了《网络培训服务协议》，我分期支付学费共3680元。其后我通过“杨老师@乐易教育”与该公司旗下“班主任—白露老师”建立联系。“班主任—白露老师”除告知我听课方式以及提醒课程外，也不间断发布广告，明示或暗示该“培训证书”是“官方认可”“可用于兼职/全职工作”。2024年6月18日，“杨老师@乐易教育”离职并由“罗老师@乐易教育”接替工作。2024年7月10日，我从网络平台知悉有关中科院心理培训项目考试被要求整改的消息，遂通过“国家审计署”官网验证，发现在《*部门单位2023年预算执行等情况审计结果》第32页中证实存在违规违纪问题，侧面佐证网络平台信息真实性。因此我积极与“班主任—白露老师”“罗老师@乐易教育”沟通，二者对我的疑问含糊其辞混淆视听，未予以明确回应；而我因疲于应对便再未追问。至2025年5月，我应要求完成被告所提供的报考网站题目，却得知项目即将停运，同时结合前述经历产生怀疑，与该公司协商在扣除已实际发放资料（两本书：《心理咨询师基础知识培训课程》《心理咨询师专业技能培训课程》）费用以及其他必要成本外退回其他剩余费用，多次遭拒。
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退款纠纷
已完结
成都乐易教育心理咨询师考证课程退款及分期影响征信投诉
我于2023年10月26日晚上在一个微信公众号看到一条说心理咨询师考证然后说是免考英语和答辩，因为我英语比较差，所以就想着报，然后因为刚上大一没有钱，老师推荐我说可以分期付款，还说拿了证书后面可以做兼职，说什么有就业保障。但是因为刚上学我就没有看老师发的课程，到目前也没有看过，然后总共付了3680，分期十二个月，然后第一个月付了368.然后分期方式是支付宝花呗，或者信用卡，他们也没有告诉我中途不付钱会影响征信，然后她们是交完钱以后才让我看的合同，那我也就只能签了，毕竟钱都付了，现在想退钱了，因为家里经济困难，都成低保户了，实在没精力和经济支持我，然后他们就说都签了合同了，她们还是什么看在我这样考试报名费帮我付，就是不能退款，她们也没有发票给我，然后他们的课程也是一次性发给我们，她们那个证书我都不知道真不真，因为后面一直有老师发微信说什么兼职名额，你只要交多少钱就可以直接拿到证书，然后我现在需要退全款,3680元。
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发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育退款及收费问题投诉
我在2023十月18号和这个公司定了那个什么先学后付。我要求有发票，一直没给。后来考试也莫名其妙要收费680。说什么会介绍业务，都是*人的 包括我要求退款 没学什么不给退。还要交首付，一共赔进去四千多。我现在要求退款！退款！退款！
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发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
成都乐易教育诱导贷款及收费问题投诉
2024年4月在乐易教育花呗分期购买心理课程，图中368是定金，3312是花呗分期，考试要另外收费，之后拿证还要收费。且课程购买后没有合同没有开票，本来想着吃一亏长一智也不知道怎么处理，今了解到其中存在先学后付、诱导贷款、未开发票等违法问题，咨询发现可以通过维权解决。
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发票问题、收费问题、分期贷款
已完结
成都乐易教育心理咨询师课程退款及分期贷款问题
我于2023年10月26日晚上在一个微信公众号看到一条说心理咨询师考证然后说是免考英语和答辩，因为我英语比较差，所以就想着报，然后因为刚上大一没有钱，老师推荐我说可以分期付款，还说拿了证书后面可以做兼职，说什么有就业保障。但是因为刚上学我就没有看老师发的课程，到目前也没有看过，然后总共付了3680，分期十二个月，然后第一个月付了368.然后分期方式是支付宝花呗，或者信用卡，他们也没有告诉我中途不付钱会影响征信，然后她们是交完钱以后才让我看的合同，那我也就只能签了，毕竟钱都付了，现在想退钱了，因为家里经济困难，都成低保户了，实在没精力和经济支持我，然后他们就说都签了合同了，她们还是什么看在我这样考试报名费帮我付，就是不能退款，然后他们的课程也是一次性发给我们，她们那个证书我都不知道真不真，因为后面一直有老师发微信说什么兼职名额，你只要交多少钱就可以直接拿到证书，然后我现在需要退全款,3680元。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育诱导消费且退款无门
我于2024年2月29日在支付宝中芝麻信用下的乐易教育机构中购买其先学后付的心理通关班课程费用一共3680元。起初在微信添加其机构老师咨询了一下心理咨询师证书，在前期聊天途中他通过微信聊天向我推销其证书的好处与优惠，并让我先交368元的心理咨询师报名费和让我填写个人信息和身份证号码，聊天中逐步诱导我购买其课程使用先学后付慢慢付清。后在其培训期间课程中我又分期付款了3312元，一共交了3680元。在此期间我多次想进行解约退费但是联系不上机构老师和售后，联系上老师了也是各种推辞说不给退，后来我又交了两次考试报名费130一次，每次都是未通过，老师又各种推升级版的课程或者押题班给我，后期我去派出所进行了咨询此行为欺诈诱导行为，现在我要求此机构退还我所有支付的费用。
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
成都乐易教育课程质量与服务问题投诉
本人于2024年02月29日通过微信平台购买了由成都乐易教育科技有限公司提供的心理咨询师课程（课程总费用：3680元）。现因以下原因要求退费，但多次与机构沟通未果，特此投诉：
1. 课程质量与宣传不符
- 机构宣传时承诺的课程内容（如师资力量、课程时长、服务内容等）与实际提供严重不符（例：宣传为“名师直播授课”，实际为录播视频；承诺的答疑服务未兑现）。
- 课程内容存在明显错误、技术故障或无法正常使用（如平台频繁崩溃、课件无法下载等）。
2. 服务承诺未履行
- 机构未按合同约定提供服务（如未按时开课、无故取消课程、未提供承诺的学习资料等）。
- 客服长期不回应或推诿责任，拒绝协商解决。
3. 退款政策不合理
- 根据合同条款，本人符合退款条件（如开课前7日内可无理由退款、课程未使用等），但机构拖延退款或拒绝处理。
- 机构单方面设置不合理的扣费条款（如扣除高额手续费、强制转为其他课程费用等）。
4. 其他问题
- 虚假宣传（如夸大课程效果、虚构学员案例等）。
- 机构经营异常（如突然停课、无法联系负责人等）。
诉求
1. 要求机构在5个工作日内全额退还课程费用，共计3680元（附付款凭证）。
2. 若因机构责任导致额外损失（如误工费、交通费等），要求合理补偿。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
