九号电动车N85C电池续航不达标，商家拒绝更换引发投诉

网友保保_ll2Sr0q7 2024-03-26

已完结

2022年6月11日购买九号电动车N85C，当时承诺电池两年内续航不足60%免费换新。我骑行1年多后，续航严重衰减，实际在20-30公里，与标称102公里差距巨大，本月到店更换，店家以检测正常，实际续航受多种因素影响等理由拒绝更换。现要求商家兑现服务承诺，免费整组换新同型号同品牌全新电池。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 13:48:30

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-26 10:43:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 10:43:47

用户发起投诉

2024-03-26 10:38:15

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