九号电动车N85C电池续航不达标，商家拒绝更换引发投诉

网友保保_ll2Sr0q7 2024-03-26

已完结

2022年6月11日购买九号电动车N85C，当时承诺电池两年内续航不足60%免费换新。我骑行1年多后，续航严重衰减，实际在20-30公里，与标称102公里差距巨大，本月到店更换，店家以检测正常，实际续航受多种因素影响等理由拒绝更换。现要求商家兑现服务承诺，免费整组换新同型号同品牌全新电池。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 13:48:30

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释

消费保投诉平台跟进

2024-03-26 10:43:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-26 10:43:47

用户发起投诉

2024-03-26 10:38:15

投诉信息

九号电动车

投诉问题：

电池质量

投诉诉求：

更换电瓶

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96901752

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