九号电动车购买后出现黑屏及38故障码要求换车

网友保保_8eo9Jn8x 2025-05-09

已完结

我与2025年4月11号在京东商城购买的九号电动自行车，与2025年5月9号早上显示屏黑屏，报38故障码。车辆异常开锁报警。车子有严重质量问题。我要求更换同款车型。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 09:37:09

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 12:41:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 12:41:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 11:19:28

投诉信息

九号电动车

投诉问题：

电机故障维修费用高/不合理推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修解释换车

涉诉金额：

2769元

投诉编号：

98795619

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