51人品贷高利率服务费超标,客服态度恶劣 给我回江南 2024-03-26 已完结 我在51人品贷借款4000元,分六期年化利率高达35.8%,加上服务费不知道这个服务费是干什么的,但是明显超过了国家标准,并且客服联系我十分倨傲。 投诉进度 平台完结 2024-03-28 18:05:01 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 51人品贷回复:已回访客户解释借款订单在申请借款时页面均有显示年化利率,每期应还金额里包含利息+担保服务费。也是需要客户手动勾选确认,退费诉求无法满足。 平台跟进 2024-03-27 08:00:15 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-26 20:23:17 用户发起投诉 2024-03-26 17:31:56 展开全部