投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_V8jkedhi 2024-03-27

已完结

12306候补退款 显示退款成功金额返到支付宝 但支付宝没收到退款并且咨询客服 客服也说未收到到账 过一会再打开候补订单发现变成了还在兑现 然后又退了支付宝还是收不到

投诉进度

用户评价

2024-03-28 10:39:14

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-28 10:39:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已经退款

用户补充投诉

2024-03-28 10:15:10

补充内容

一直退不掉过半天就变成待兑现 现在还没退掉 说返现支付宝 支付宝也没有 退了好几次

平台跟进

2024-03-27 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 13:08:32

用户发起投诉

2024-03-27 13:00:51

展开全部