消费者要求退款

网友保保_9iUBOAwK 2024-03-27

已完结

一开始这位刘老师给我发课程程信息 我也有意学习就咨询了一下 怕被骗问可以走平台吗？他没回这个问题 我就没理后面天天给我发这方面的内容 我再次问可以走平台吗 他推荐了这个app然后2024年3月27日下午四点左右购买了课程感觉不对劲就想退费（没有使用课程及任何资料的情况下）发现app没有退费或者帮助退费的功能就联系这位刘老师结果不理人去app反馈也不理人然后联系他推荐的老师也是就是说不能退但是我并没有使用

投诉进度

用户申请完结

2024-03-29 12:14:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-28 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 18:25:21

用户发起投诉

2024-03-27 18:20:52

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