高利贷借款，欺骗客户签署和解协议，不退费不解决问题。

花花 2024-03-27

已完结

本人在你我贷已经结清所有贷款，他们拒不提供贷款明细和贷款合同。你我贷严重违规，借贷利息高于36%，本人要求退还24%的不合理利息，之前协商退还一部分费用，引导本人签下和解协议，签完之后拒不履行承诺，客服各种推托，要等待长达50天。各种霸王条款，硬性要求。不然签完和解协议也拒不退款。强烈要求整改你我贷，调整利率，归还不合理收费，提供合同和账单。

投诉进度

用户评价

2024-03-28 20:44:40

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有联系本人 解决问题 会继续投诉 十分恶劣

企业完结

2024-03-28 18:54:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-28 18:54:15

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线400-680-8888咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

用户补充投诉

2024-03-28 16:43:53

补充内容

你我贷依然不作有效处理 已经签完和解涵第七天依旧没有结果 客服威胁说已经签完和解协议就只能听从他们安排。

用户补充投诉

2024-03-28 15:02:08

补充内容

无人联系处理

用户补充投诉

2024-03-28 11:19:22

补充内容

已经签署和解协议一个星期 就应该及时有效退款 客服一定要50天 扣款一分钟 退款50天 我要求1-3天马上退款

用户补充投诉

2024-03-28 10:59:05

补充内容

无人联系解决 请马上退款

平台跟进

2024-03-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 19:35:41

用户发起投诉

2024-03-27 19:33:05

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