消费权益受损，ha****22肌肤管理拒绝退款

网友保保_IiEIeVFy 2024-03-27

处理中

之前充值的时候商家未主动告知我充值后不消费是不能退，我本人是在不知情情况之下充值。现在我已经离开该城市，本人经联系商家退还，被告知要以原价支付一次796元，3688元12次卡，使用了5次，退款前后价格标准不统一，严重违反了消费权益。

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 19:46:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 20:11:02

用户发起投诉

2024-03-27 20:04:42

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