退款金额协商不一致

小段 2024-03-27

处理中

小孩子在3月13号至3月18号，在和平精英王者荣耀误充值了7000元，然后我再腾讯未成年人误充值平台申请了退款，平台只是准备退我4449，我不同意，他们协商我要退全款，根据法律，未成年误充值是可以退全款的，我又重新提交了，要退全款的小程序，已经好几天了，他们也不给我处理

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-07 07:19:06

补充内容

为什么我投诉了那么多天也没见处理

用户补充投诉

2024-03-30 14:57:34

补充内容

我写错了，企业的电话号码，我补充一下，企业电话86****88

用户补充投诉

2024-03-30 14:56:43

补充内容

我写错了，企业的电话号码，重新修改一下企业号码，电话是86****88

平台跟进

2024-03-28 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 21:56:06

用户发起投诉

2024-03-27 21:48:21

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