武汉精选酒店（黄鹤楼粮道街店）未入住拒绝全额退款 消费者权益受损 大学生生活费被扣
网友保保_uLB05wIb
已完结本人于3月19号预定武汉武昌区该酒店，想着清明节去看看武汉的樱花，由于假期出游人数过多，我提前20天抢去武昌的票和返程的票，多花了30vip加速都没抢到票，行程安排受阻不得不变更，目前去不了武汉了.该酒店不同意协商全额退款，我在河南郑州上大学，拿生活费订的酒店，所以不管怎样都要全额退款给我，我提前一个星期申请退款与酒店协商，也尝试加酒店微信都不搭理人，现在要扣除我百分之30的费用，侵犯了个人消费权！酒店不可退订是违法的。《中华人民共和国消费者杈益保护法》 第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期满前要求其承担违约责任。本人要求酒店全额退款！
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