网络诈骗不退还赃款

网友保保_1Poz0elE 2024-03-29

已完结

2024年3月22日诈骗分子通过欺诈手段将个人苹果 ID绑到了我的微信免密支付，并扣款¥587。通过苹果公司的帮助，发现诈骗分子将这笔钱中的578元充入了上海鹿游网络公司的新石器时代游戏中。苹果客服帮我进行了退款申诉，但即使是非本人操作，而是诈骗分子通过不法手段充值入该公司的钱财，该公司也并未通过申诉申请，诈骗分子充入游戏中的钱也并未退回。2024年3月26日新石器时代公司给我打电话将责任推给苹果，说是苹果未通过我的退款申请。但是28日我联系苹果客服，客服回复是游戏公司这边不予退款。诈骗分子盗刷的钱财依旧未退款，但是28日点开这个投诉平台，发现我的投诉信息却被写明已处理。

投诉进度

企业完结

2024-04-12 13:51:23

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-29 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-29 14:55:52

用户发起投诉

2024-03-29 14:49:43

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