鹿游网络
93.33%
解决率
1328
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
鹿游网络虚假宣传
戏成功概率虚假宣传,该进阶成功率从 20% 开始,每次失败增加 4%,按照算法,我连续失败到视频这个概率的概率为 0.8×0.75×0.71×0.67×0.63×0.59×0.55×0.51×0.47=0.01399,上述为失败概率相乘,低于 5% 可以断定为不可能事件,而此时必定为后台程序刻意操控失败,因此举报,并要求赔偿其作假造成我的损失
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传
处理中
鹿游网络游戏成功率虚假宣传投诉
游戏成功概率虚假宣传,该进阶成功率从 20% 开始,每次失败增加 4%,按照算法,我连续失败到视频这个概率的概率为 0.8×0.75×0.71×0.67×0.63×0.59×0.55×0.51×0.47=0.01399,上述为失败概率相乘,低于 5% 可以断定为不可能事件,而此时必定为后台程序刻意操控失败,因此举报,并要求赔偿其作假造成我的损失
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传
已完结
上海鹿游网络科技有限公司道具购买导致经济损失
2024年4月17日,在鹿游网络石器时代游戏中购买道具,因购买物品道具描述不详,导致消费者购买后造成更大的经济损失,联系客服后客服敷衍了事并未做出相应恢复,但类似情况曾给别的消费者做出数据恢复
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
闲鱼诈骗购买游戏钻石,鹿游网络拒绝退款
2024年3月10日11:55分左右,闲鱼上遇到诈骗,扫描微信二维码,授权微信苹果免密支付,诈骗人员在非本人同意的情况下在后台购买5笔98元,16笔30元的鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,共造成970元的经济损失,苹果方面说申请失败,希望贵公司帮助退回脏款
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、交易问题
已完结
上海鹿游网络科技拒退盗刷款
2024年3月10日本人被诈骗份子通过苹果免密支付功能盗刷其第三方游戏上海鹿游网络科技有限公司的游戏充值30笔共968元整,上海鹿游网络科技有限公司拒不退款。在本人维权过程中,发现网上有大量和我一样的受害者,都是被盗刷充值到了该游戏公司,本人要求退还本人钱财!
投诉问题
诈骗、退款纠纷
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
24年3月17日21点13分,遇到诈骗,扫描微信二维码,自动授权微信苹果自动扣费功能,诈骗人员在非本人同意、非本人操作、非输入支付密码的情况下,在后台购买3笔鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,在盗刷过程中本人发现及时,造成共计296元的经济损失 希望贵公司可以帮忙协助退回赃款并冻结诈骗人员账户
投诉问题
网络诈骗
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
2024年3月22日诈骗分子通过欺诈手段将个人苹果 ID绑到了我的微信免密支付,并扣款¥587。通过苹果公司的帮助,发现诈骗分子将这笔钱中的578元充入了上海鹿游网络公司的新石器时代游戏中。苹果客服帮我进行了退款申诉,但即使是非本人操作,而是诈骗分子通过不法手段充值入该公司的钱财,该公司也并未通过申诉申请,诈骗分子充入游戏中的钱也并未退回。2024年3月26日新石器时代公司给我打电话将责任推给苹果,说是苹果未通过我的退款申请。但是28日我联系苹果客服,客服回复是游戏公司这边不予退款。诈骗分子盗刷的钱财依旧未退款,但是28日发现在投诉平台发布的投诉信息却被写明已处理。
投诉问题
网络诈骗、充值问题
已完结
网络诈骗不退还赃款
2024年3月22日诈骗分子通过欺诈手段将个人苹果 ID绑到了我的微信免密支付,并扣款¥587。通过苹果公司的帮助,发现诈骗分子将这笔钱中的578元充入了上海鹿游网络公司的新石器时代游戏中。苹果客服帮我进行了退款申诉,但即使是非本人操作,而是诈骗分子通过不法手段充值入该公司的钱财,该公司也并未通过申诉申请,诈骗分子充入游戏中的钱也并未退回。2024年3月26日新石器时代公司给我打电话将责任推给苹果,说是苹果未通过我的退款申请。但是28日我联系苹果客服,客服回复是游戏公司这边不予退款。诈骗分子盗刷的钱财依旧未退款,但是28日点开这个投诉平台,发现我的投诉信息却被写明已处理。
投诉问题
网络诈骗
已完结
实名认证在没有告知的情况下封顶而且禁止上游戏交易行
游戏账号实名认证在没有告知的情况下封顶,导致我几个账号不能在游戏交易行进行买卖,我想注销另外一个账号进行百般阻挠。
投诉问题
交易问题、账号纠纷
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
3月17日微信在本人不知情的情况下绑订了一个陌生的苹果账号,并进行了游戏消费,扣除了我98元充值了980枚钻石,在平台投诉下,游戏方告知没有退款权限,苹果方说他方无能为力,两者互相推诿。我请求退回款项,弥补损失,并就推诿行为道歉。
投诉问题
网络诈骗、充值问题、服务电话接通难
已完结
鹿游网络虚假宣传
戏成功概率虚假宣传,该进阶成功率从 20% 开始,每次失败增加 4%,按照算法,我连续失败到视频这个概率的概率为 0.8×0.75×0.71×0.67×0.63×0.59×0.55×0.51×0.47=0.01399,上述为失败概率相乘,低于 5% 可以断定为不可能事件,而此时必定为后台程序刻意操控失败,因此举报,并要求赔偿其作假造成我的损失
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传
处理中
鹿游网络游戏成功率虚假宣传投诉
游戏成功概率虚假宣传,该进阶成功率从 20% 开始,每次失败增加 4%,按照算法,我连续失败到视频这个概率的概率为 0.8×0.75×0.71×0.67×0.63×0.59×0.55×0.51×0.47=0.01399,上述为失败概率相乘,低于 5% 可以断定为不可能事件,而此时必定为后台程序刻意操控失败,因此举报,并要求赔偿其作假造成我的损失
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传
已完结
上海鹿游网络科技有限公司道具购买导致经济损失
2024年4月17日,在鹿游网络石器时代游戏中购买道具,因购买物品道具描述不详,导致消费者购买后造成更大的经济损失,联系客服后客服敷衍了事并未做出相应恢复,但类似情况曾给别的消费者做出数据恢复
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
闲鱼诈骗购买游戏钻石,鹿游网络拒绝退款
2024年3月10日11:55分左右,闲鱼上遇到诈骗,扫描微信二维码,授权微信苹果免密支付,诈骗人员在非本人同意的情况下在后台购买5笔98元,16笔30元的鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,共造成970元的经济损失,苹果方面说申请失败,希望贵公司帮助退回脏款
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、交易问题
已完结
上海鹿游网络科技拒退盗刷款
2024年3月10日本人被诈骗份子通过苹果免密支付功能盗刷其第三方游戏上海鹿游网络科技有限公司的游戏充值30笔共968元整,上海鹿游网络科技有限公司拒不退款。在本人维权过程中,发现网上有大量和我一样的受害者,都是被盗刷充值到了该游戏公司,本人要求退还本人钱财!
投诉问题
诈骗、退款纠纷
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
24年3月17日21点13分,遇到诈骗,扫描微信二维码,自动授权微信苹果自动扣费功能,诈骗人员在非本人同意、非本人操作、非输入支付密码的情况下,在后台购买3笔鹿游网络旗下新石器时代游戏内的钻石,在盗刷过程中本人发现及时,造成共计296元的经济损失 希望贵公司可以帮忙协助退回赃款并冻结诈骗人员账户
投诉问题
网络诈骗
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
2024年3月22日诈骗分子通过欺诈手段将个人苹果 ID绑到了我的微信免密支付,并扣款¥587。通过苹果公司的帮助,发现诈骗分子将这笔钱中的578元充入了上海鹿游网络公司的新石器时代游戏中。苹果客服帮我进行了退款申诉,但即使是非本人操作,而是诈骗分子通过不法手段充值入该公司的钱财,该公司也并未通过申诉申请,诈骗分子充入游戏中的钱也并未退回。2024年3月26日新石器时代公司给我打电话将责任推给苹果,说是苹果未通过我的退款申请。但是28日我联系苹果客服,客服回复是游戏公司这边不予退款。诈骗分子盗刷的钱财依旧未退款,但是28日发现在投诉平台发布的投诉信息却被写明已处理。
投诉问题
网络诈骗、充值问题
已完结
网络诈骗不退还赃款
2024年3月22日诈骗分子通过欺诈手段将个人苹果 ID绑到了我的微信免密支付,并扣款¥587。通过苹果公司的帮助,发现诈骗分子将这笔钱中的578元充入了上海鹿游网络公司的新石器时代游戏中。苹果客服帮我进行了退款申诉,但即使是非本人操作,而是诈骗分子通过不法手段充值入该公司的钱财,该公司也并未通过申诉申请,诈骗分子充入游戏中的钱也并未退回。2024年3月26日新石器时代公司给我打电话将责任推给苹果,说是苹果未通过我的退款申请。但是28日我联系苹果客服,客服回复是游戏公司这边不予退款。诈骗分子盗刷的钱财依旧未退款,但是28日点开这个投诉平台,发现我的投诉信息却被写明已处理。
投诉问题
网络诈骗
已完结
实名认证在没有告知的情况下封顶而且禁止上游戏交易行
游戏账号实名认证在没有告知的情况下封顶,导致我几个账号不能在游戏交易行进行买卖,我想注销另外一个账号进行百般阻挠。
投诉问题
交易问题、账号纠纷
已完结
投诉鹿游网络网络诈骗
3月17日微信在本人不知情的情况下绑订了一个陌生的苹果账号,并进行了游戏消费,扣除了我98元充值了980枚钻石,在平台投诉下,游戏方告知没有退款权限,苹果方说他方无能为力,两者互相推诿。我请求退回款项,弥补损失,并就推诿行为道歉。
投诉问题
网络诈骗、充值问题、服务电话接通难
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服