ca****na逾期期货退款要求投诉

网友保保_WSk0S0rh 2024-03-29

已完结

本人于2023年4月15日在ca****na上海静安嘉里中心店购买总价共计人民币20****57元的家具商品，共11件（其中1件赠品）。其中9件商品为期货，商家承诺期货时间为4-6个月。因等待过程中大部分商品都严重逾期，期间与商家沟通困难，售后人员离职，无人负责，故本人于2024年2月28日发起退款要求，退款共6件逾期5个月的商品（包含1件赠品），共计人民币13****38.58元。但7日后仍未收到商品退款，商家没有准确退款时间回复，以及商家承诺到货的商品逾期的按照每日万分之五的金额赔偿。现本人诉求商家尽快退回商品款项及逾期赔偿。