南方航空退票手续费问题

网友保保_zb4zzGm0 2024-03-31

已完结

我在2024年3月31日于12306购买了4.10厦门飞长沙的机票，由于家里亲戚离世需要退票改其他地方的机票，但是没有提醒半个小时内不得退票，会收取费用，我半个小时内处理了退票但是没有侵害到航司和第三方利益，我的诉求是退回退票手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-16 08:00:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-04-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-31 21:21:21

用户发起投诉

2024-03-31 21:17:44

投诉信息

南方航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

74元

投诉编号：

96921246

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