南航CZ8324航班行李被撬致现金丢失
本人5月1号乘坐CZ8324航班曼谷飞深圳 行李箱被撬开 里面丢失1万人民币现金 行李箱里面东西全部被翻的乱七八糟 然后再深圳机场看环境 机场工作人员说这个角度不行 那个方向不行 各种看不懂 南航工作人员说曼谷那边不调取监控 他们没有办法 也不做任何赔偿 中国南方航空这样大的一个航空公司 是这样不负责任的态度 说他们也没有办法
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
南航退票扣75%手续费不合理
已经表明买错行程 今天买第二天的行程 说已经过了时效退票性 24小时起飞前都是要退票 南行给的结果是得扣75百分手续费 说没办法 我肯定不接受 是强买强卖啊这
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
南航行李延误致误高铁，拒电话沟通
本人于2024年1月18日乘坐南方航空 CZ3977 航班，由三亚飞往深圳。票号：78*********80，行程中发生行李延误，导致赶不上高铁，我敢保证我当天绝对等了将*一小时才等到我的行李箱，并不是南航说的最多不超过四十分钟。南航已生成受理业务单号：C26*****18， 线下纸质行李牌为一次性凭证，时隔已久早已遗失，无法提供，南航在线客服刻意增设无理要求，刻意拖延、增加维权门槛，本人日常不便接听陌生来电。
诉求：1、全程以线上文字方式对接处理行李延误理赔，禁止电话回访。2、赔偿高铁票209.5元。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
南航航班CZ8930无故取消致连带损失
我要投诉南方航空，航班CZ8930，由铁路12306购买。本人5月10号从兰州中川机场飞往北京大兴机场的航班被莫名取消,导致本人不得不退5月6号从上海浦东机场飞往兰州中川机场的机票。本人要求南方航空全额退款920元机票费用以及赔偿前续航班退票手续费和其他相关损失费共600元
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
南航机票价格波动大要求退差价
我在3月25日购入5月1日从北京到昆明三张机票共计5803元，4月30日早上查询机票价格为3699元
要求退还差价2104元。
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价格问题
处理中
南航退票乱收费且强制购票才退款
本人2026年4月23日在美团购买南航机票，因操作失误，购票后仅7分钟就申请退票，未乘机、未占用座位、未给南航造成任何损失，却被扣除180元手续费。南航要求必须再买一张机票才退款，属于强制消费，无任何依据。
我已向民航局申请调解，但南航拒绝调解，调解失败。南航拒不配合监管调解，乱收退票费、附加不合理条件，严重侵害消费者权益。请求*台协助曝光、协调退款。
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退改问题、霸王条款
处理中
南航机票21分钟内退票被收155元手续费
本人于2026年4月27日11:44在携程购买南航南宁飞长春机票，12:05即因故申请退票，仅隔21分钟。南航以“须重购才能免费退”的霸王条款为由，强行扣除155元手续费。本人已确认取消全部出行计划，绝无二次消费需求。诉求：南航立即全额退款并废除该项霸王条款。
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退改问题、霸王条款
处理中
南航拒退病假机票款且客服处理不当
我于4月16日15点47申请退票，提交了医院发票超一百块钱，提供了我当天发病路人报警出警我回打110的记录，航司在第五天没有退款，说我不符合，我追加过材料，我说明了我的情况，大学生且最*发病需要钱继续买药，我退回我的钱，但我现在认为在为难我
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霸王条款
处理中
南航拒退耳鸣病退机票款
我要投诉南方航空公司 我买了两张 2026.5.6 天山机场飞往黄花机场的机票 我母亲因为长期耳鸣 要病退上传了 4.14 开中药的发票（治疗耳鸣的）当天问医生是否可以坐飞机 医生说现在加重期不能坐 于是 4.16 又去医院开具了三甲医院的病历证明 现在不适宜坐飞机 4.16 只开了证明 没有拿药和做检查 所以打不出 4.16 的发票 航司借此说时间不符 拒绝退款（药也是因为耳鸣拿药 证明也是证明因为耳鸣不宜坐飞机）航司恶意拒绝退款 太过分了 我要求尽快按病退全额退款 拖了快半个月不处理
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客服处理不当 /不处理、发票问题、退改问题
处理中
南航CZ5886航班两次变动且改签处理慢
我要投诉南方航空，航班CZ5886（4月29日三亚-贵阳），在美团购买，航班两次变动，且解决速度慢，今天我已沟通过，美图打电话说听不懂我的诉求，之后就跟南航沟通，客服回消息很慢，晚上六点沟通的到现在也没有改签成功。我的诉求方案1.快速改签至4月28号晚8点50的那班航班并对我造成的高铁退票手续费进行赔偿2.改签三亚飞兴义航班
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
