消费维权：返还学费，解除扣款

网友保保_a5n6Y9cg 2024-04-01

处理中

2024年3月29日，我与北京晋商科技有限公司签订《职场通关班—人力资源管理师》课程一份，提供线上培训服务，承诺教学方式为线上网课 （小鹅通）。先是通过微信转账方式支付 248元，又在支付宝的领尚人力购买2232的分期 课程包，我没钱承担不起后续学费，想要退款，却被告知开通课后不管有没有观看都需要在退课时扣除50%的学费十课时费，不然不给退钱，目前那个分期付款还在，还要扣下一期的钱，我希望能让机构退还先前所交学费，并且解除扣款

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-02 16:11:06

用户发起投诉

2024-04-01 10:28:49

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