奥克斯电火花饮水机质量问题

网友保保_nKOGNYX8 2024-04-01

已完结

在此奥克斯电火花专卖店铺2023年1月29号购买了饮水机，大概2.9号样子签收的吧，使用期间又出现配件掉落和漏水的问题，最后在2024年2.22号就开始不通电，无法运行，联系店铺客服处理售后，其表示刚刚过了质保，过保订单他们就不管了，设备质量问题，要求退货退款，退货运费商家自己承担！或许给我换新的，来回运费商家自己承担

投诉进度

平台完结

2024-04-11 17:34:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

奥克斯回复：不是本企业的投诉。

平台跟进

2024-04-01 17:49:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 17:49:46

用户发起投诉

2024-04-01 17:43:51

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