广州空格盛世教育故意欺诈消费者，诱导消费，霸王条款不退费，虚假宣传，拒绝退费
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广州空格盛世教育机构故意欺诈消费者，诱导消费，霸王条款不退费，虚假宣传，提供服务与实际内容不符合，以向公司申请售后等待答复拖延时间。 诉求：要求机构立刻全额退款12500元。 （1）故意诱导消费：本人于 2022 年 10 月 12 日向空格教育咨询中级职称评审事宜，随后该教育机构工作人员主动联系我。在了解本人学历，专业，毕业时间，工作年限等基本信息后，建议本人申报陕西省中级职称，声称他们可以帮我走破格渠道，跨级评审。本人已表示年限不够申报条件，机构仍表示他们有办法，以先递交评审名单，抢占名额的说辞诱导消费。 （2）欺诈消费者，虚假宣传，在服务过程中不断隐瞒真实情况：承诺“包过”服务，且期间追踪进度，机构只回复有渠道申报和内部保密协议不能透露，也无法提供证据证明已申报。本人登录官方申报网站也无任何申报流程记录。机构仅承诺四月底前会有评审结果。2024 年 3 月 29 日，工作人员回复本人评审不通过，并询问是否继续申报。本人要求对方出示相关审批流程，看哪个环节出现了问题，对方仍以保密协议为由拒绝出示，存在故意隐瞒真相，故意拖延服务周期情况。 （补充说明：2024 年 4 月 1 日晚，本人登录陕西省职称申报网站查询，并未找到职称申报相关流程记录，且并无职称评审应缴纳的 200 元费用。根据工作人员回复，机构帮本人申报的资料为线下递交，但陕西省职称申报要求并未说明评审资料可以线下申报。机构帮本人申请陕西省 2022 年度的评审，在2023 年底前，2022 年度的评审工作已结束，但 2024 年 3 月 22 日机构工作人员仍回复职称评审中，存在隐瞒真相情况。 机构帮本人加报的 2023 年山东省中级职称评审，2024年 1 月 28 日已公示评审最终结果，但 2024 年 3 月 22 日本人询问评审进度，工作人员亦回复仍在评审中，故意隐瞒真相，故意拖延服务周期）。 （3）自被告知职称评审未通过以来，本人积极与机构确认各种申报信息和流程。但均被机构以有渠道和内部保密为由打发。本人主动与机构协商退费，机构又以向公司申请售后流程为由冷处理，拖延协商退费。 综上，本人举报广州空格盛世教育咨询有限公司诱导消费，欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权等消费者权益，要求机构全额退款本人缴纳的 12500 元，出具书面道歉书。
投诉进度
