洋钱罐拒不退还超出规定年息的高额利息费用
safara
已完结在洋钱罐上有一笔3万元的借款，结清之后发现该借款超出24%的年利率。与客服联系协商退还超出合理利率的利息费用2124.6元，让我等专员联系。接到专员电话，说只要不超过36%的利率就是合法的，没有收到看到任何信息和规定说是24%以内才是和会的，并说让我可以通过任何渠道投诉拒不退息。并且跟我说洋钱罐仅仅是一个平台，利率是根据签约放款方要求是多少就是多少。现在要求洋钱罐退还我超出年利率24%的不符合规定的高额利息，并提供签约借款合同和还款结清证明。我已经多次拨打客服电话沟通，都是拖延回复是让专员来协商退息的问题，专员电话里一直在背不超过36%就合法这句话，反复在说没有这个规定。
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