找靓机手机验机报告与实物不符，要求赔偿

网友保保_T67orNvd 2024-04-11

处理中

本人2024年四月份经过多平台比较，在找靓机app看过平台官方验机报告，下单一部手机实付款7248元，收到货以后，与官方验机报告说明的完全不一样（摄像头多出一条明显划痕，官方验机报告与官方图片都没有标注说明问题所在，第二手机有三到五处磕碰掉漆的地方官方也没有在验机报告里和图片上标注出问题也没有说明问题所在），手机可以留下我要求补偿百分之十的赔偿，

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-13 11:15:37

补充内容

这么大的平台，出现官方验机报告做假，不一致，应该按照假一赔三，赔十的效率才能让企业重视问题的严重性，才能让公司改进问题所在，才能让网购更让人放心

用户补充投诉

2024-04-13 11:12:07

补充内容

投诉一直到了现在，没有任何进展，还是投诉之前的一切说辞

企业跟进

2024-04-11 10:30:37

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

平台跟进

2024-04-11 10:18:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 10:18:34

用户发起投诉

2024-04-11 10:15:23

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