找靓机租机还款正常却频繁锁机
找靓机租机按约定还款，现在时不时就说未按约定还款锁手机，正常还款，不再还款日也要锁，错过闹钟信息，电话，想退回还有违约金，找客服不解决问题，问题还是存在
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
找靓机客服弄错退货单号致退款失败
2.24号在该*台买了一部蓝色苹果1
3pro因为3.8号一直和客服处理另一台绿色手机的问题发生的事情十分不愉快 态度恶劣 所以在该*台购买的手机我全部申请了退货退款 当时我给客服明确指出了是绿色手机的问题我给他发了绿色手机的寄回快递单号结果客服给我弄错了是那一台手机给我上传了快递订单号到蓝色手机退货页面以至于蓝色手机售后页面一直显示该物品在运输中导致退不了该手机最后我发现可以更快递改订单号于是我当即下单顺丰上门取件 并更改了订单号 结果第二天*台给我关闭了退货通道说我超时 我明明在13号的时候就已经更改了新的快递单号如果不是当时客服给我乱填错了快递订单号怎么会导致现在的问题 而且现在客服一直不承认他们的问题推卸责任 不给解决问题 问了多次客服未果 喊他们让专员处理 说好了两个小时回电 结果一连两天找他们 都没有回电 就是一副管你怎么办的态度
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
找靓机承诺退款80元至今未到账
本人2026年3月25号在深圳找靓机网络技术发展有限责任公司*台（微信公众号：二手手机找靓机）购买了一部二手成新智能手机，因发货时商家未配有充电器，沟通好后退80元，然后以各种理由推脱，导致退款80元至今一直未到账，电联回复意思是不给退了，请相关部门介入，为消费者做主，万分感谢！！！
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
找靓机验机报告严重失实隐瞒瑕疵
您好，我要投诉深圳市找靓机APP，验机报告严重失实、诸多瑕疵隐瞒不报、误导消费。
我于2026年3月20日下午18:20:50秒，在找靓机*台下单，支付宝花费6528元（使用170元优惠券，原价
6698元）购买一台iPad Pro（订单编号：
20***************24）*台验机报告标注为95新，仅屏幕2处轻微划痕（详见下图），但实际收货后机器存在瑕疵如下：
・机身磕碰10处；
•浅划痕12处；
•屏幕深划痕（亮屏可见七彩反光）3处；
•背板类似污渍的黑条3处。（详见下图）
1、以上这些瑕疵，验机报告完全没有标注，和实际商品严重不符。
2、根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当向消费者提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传，*台明显违反该规定。
3、按照二手行业标准，这台机器标注95新，实际最多只有8新。
4、95新和8新在二手市场的差价大概在20%-30%，我只要求退还1300元差价，折合下来大概20%，属于合理、克制的诉求。5、过错在商家验机造假、隐瞒瑕疵，诱导我消费，责任不在我。
6、根据1.《中华人民共和国民法典》：
•第617条：出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第582条至第584条的规定请求承担违约责任。
•第582条：履行不符合约定的，对违约责任没有约定或约定不明的，受损害方可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。法律规定，商品与描述不符的，有权选择减少价款、赔偿损失。
7、根据2. 《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》（2020修正）
•第23条：标的物质量不符合约定，买受人要求减少价款的，人民法院应予支持；当事人主张以符合约定的标的物和实际交付的标的物按交付时的市场价值计算差价的，人民法院应予支持。
8、根据3.《中华人民共和国消费者权益保护法》
•第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 结合商家“验机造假、隐瞒瑕疵、诱导消费”，消费者可主张三倍赔偿。请各级机关政府为民做主，杜绝此类恶性事件发生，还消费者安全的消费环境！此致敬礼！感谢！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
找靓机销售拆机苹果手机涉嫌欺诈
我于2025年1月10日在找靓机*台下单一部苹果15promax 512g白色手机一部，找靓机*台给我的验机报告显示的是这部手机无拆机检测。于2026年3月16日晚无意间发现手机左上角屏幕按压有活动感，手机放*后观察有上下分离。我于2026年3月17日中午在线下手机门店咨询，维修老板告诉我这台手机是二手机，而且是拆开过的手机，如果没拆开过的话这个屏幕不会这样分离。我于2026年3月17日中午找到客服询问这台手机是否是拆开的机器，客服给我发过一张检测报告显示为拆机检测，我问客服我当时买这台手机时候显示的是无拆机检测我才买的，如果是拆机的我第一时间是不会买的。我要求《消费者权益保护法》第55条：经营欺诈，退一赔三处理。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
找靓机售翻新机致主板损坏拒退款
2025年11月份从找靓机*台购买小米14 Ultra，2026年2月27号手机出现*机，闪屏，后联系找靓机*台寄回维修，*台说是因为左下角有磕碰，磕碰是在一个月前的磕碰，一个月前的磕碰导致手机主板损坏，后协商维修主板，维修完主板2026年3月5号，找靓机*台打电话说手机还有三四处坏的，需要维修，还需要支付200来块钱维修费，严重怀疑手机质量有问题，翻新拆装机，一个月前的磕碰导致手机主板损坏听筒等等等，感觉特别离谱，
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
找靓机虚假宣传激活日期诱导消费
2025年6月买了一台联想小新笔记本电脑，订单号19***************11，商品写的2023年上市，可是商品2022靓就被激活了，由于商家造成的一个描述错误，诱导消费者有了一个认知误差，导致我够买错误，商家存在虚假宣传，需要商家给我退货退款，并且补偿损失，商家在拆机检测过程中对我电脑进行了二次损伤，补偿了30，这个30不是虚假宣传赔偿，仅是拆机导致的维修费，需要消费者协会做出惩罚对卖家*台
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虚假宣传、检测不实
已完结
找靓机维修后屏幕脱落且螺丝未装
找靓机*台维修人员没有修好，就发回来使用第二天屏幕掉了！屏幕没有粘接好！尾插螺丝没有安装！
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
找靓机拒退小米14pro租赁款
2025年11月在*台租赁一部小米14pro，2月5号手机出现问题无法使用，寄给*台，*台检测说无法维修了，然后拖着不处理，不退款，并且不结束租赁订单，客服只会一直抱歉不处理问题，
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
找靓机iPhone13pro质量不合格且售后推诿
本人在找靓机*台购买iPhone13pro手机一台
收货后使用不久，出现明显质量问题：电池异常、屏幕故障等）。
本机处在质保期内，该问题并非人为损坏，属于商品本身质量不合格，与*台宣传的验机标准严重不符。
我已与*台客服沟通，但售后处理拖延、推诿，不履行三包义务，严重侵害消费者合法权益。
现要求*台：立即退货退款，并承担退货运费，请相关部门协助处理。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
