找靓机销售防尘防水功能失灵的小米14Pro
我在2024年6月16在找靓机平台购买 了一台价值4898的小米14Pro钛金属 特别版，购机时显示所有东西都正 常，95新的，可是我在10月20日无意 间发现手机前摄像头进灰了，这个手 机是IP68的防尘防水，所以我认为他 们虚假宣传说手机一切正常，可是买 出的手机都不防尘的，防水就更别说 了，所以我认为他们虚假宣传，我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传
处理中
找靓机销售信号问题严重的iPhone14promax并拒绝全额退款
我于2024年9月26日在找靓机APP上购买了一部iPhone14promax 1TB的手机，花费6788元，购买之前商家并没有标明该手机有严重的信号问题，也没有向我告知，检测报告上也没有标明，这属于欺*消费者的行为，等到买回来后频繁多次出现信号无服务，几次时间长达30分钟无服务，无法打电话和上网，对我的生命安全造成隐患，现在商家不给全额退款，还要求支付额外的折旧费（也未事先说明），这属于对消费者进行欺诈，找靓机平台的商品描述与实物严重不同，以次充好，且商家不承认，我的诉求就是商家全额退款
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
找靓机二手手机质保期内故障且维修费用争议
本人于2023年10月22日在找靓机平台上买了二手手机（图一），平台说是有一年质保（图二）， 目前摄像头出现了聚不了焦+抖动根本没办法扫二维码（视频），本人的需求是平台把维修费发给我，但是平台执意要我寄回去维修。我不同意首先这个手机我一直在使用，里面有关乎我的隐私，包括微信支付宝这些，其次我没有备用的手机，寄过去维修的话，我的工作没办法进行，况且我去官方店问了维修费需要四百多，本人觉得太贵，就咨询朋友，维修费是350，况且我在很多平台查过，有的人把手机寄过去以后信息那些会全部泄露，包括电话号码那些
况且我去朋友那里验机的时候是翻新机，可是平台上写的是99新的机子，有存在欺*消费者的行为
我的诉求是平台能把维修费补给我，辛苦您们了
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、质量问题
已完结
找靓机平台售卖手表出现质量问题，拒绝退换货
从这个平台买的手表半个月屏幕左上角出现黑色斑点平台不给退换货
投诉问题
质量问题
处理中
找靓机平台售出华为watch4pro手表存在严重质量问题
2024年6月12日在找靓机平台购买了一个华为watch4pro手表后，使用过程发现手表的流畅度不行，各种卡顿不适配手机，希望平台给退货退款
投诉问题
质量问题
处理中
小米mixfold3手机使用卡顿发热严重，要求退款
2024年8月23日购买了一台小米mixfold3手机，折叠屏一直当备用机使用，但是使用过程中这台手机使用太卡了，而且系统都是卡顿，用着发烫，希望平台给处理退款。订单号182****445041427920
投诉问题
质量问题
处理中
找靓机平台租用华为手表纠纷
我在平台上租用的华为手表，显示一个月117元，但是收到货后不能用，现在提前还要还三个月的钱，我明明只租了一个月，而且我东西用不了，为啥要让我还三个月的钱？
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
找靓机APP销售问题手机，售后服务差，退款遭拒
2024年7月12日通过找靓机 APP购买一部 95 新iPhone12，64G黑色的手机，订单编号181****28****896476。收到发现手机发热，耗电快的情况，通话不清晰，就不怎么使用，9 月 10 日左右，手机使用发烫特别严重，有闪退死机的情况，发现这部手机有严重的问题，不再敢用这部手机，退apple账户的时候发现账户已经退不出，显示“由于访问限制，无法退出登录。”9月13 日咨询APP客服是什么原因，并按照工作人员要求多次操作，都没办法退出。当我提到耗电快的问题，工作人员回复是玩游戏，看视频直播，视频通话，看小说，红耗电量更大……但是我手机上没有视频软件，没有直播软件，纯备用手机，实际耗电快原因和工作人员所说的不相符。正在回复工作人员信息，就会从对话框里面被强制退出来，无法正常沟通。并且工作人员回复信息特别慢，重新连接对话框以后，又要重新描述，特别折磨人，工作人员又要求恢复出厂设置，我又按他的要求恢复出厂设置，同样没有把Apple账户退出来。我在和他回复信息时，又被强制退出对话框，又要重新申请人工 。要求他们电话联系处理，电话工作人员态度很强硬，要求我去鉴定。无法，我只有去线下找修手机的地方，先把Apple账户退出，但是他们不能给我出鉴定报告。 找靓机服务特别差，手机问题严重，要求退款退货，工作人员超 7天为由拒绝我的诉求。作为一个消费者，对手机没有专业的知识，找靓机通过模糊的概念忽悠消费者，退货必须按他们的评估折旧。把有问题的手机鉴定正常的手机来欺*没有专业知识的消费者。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
找靓机商品到货有划痕，客服推诿责任
寄过去回收时物流没有问题出扳告时发现机器划痕
然后联系客服是跟我拉扯说不是他们的问题说是物流的问题然后物流调查没有问题
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、服务态度差
已完结
找靓机平台包邮商品退货后要求承担运费，处理不当
本人再找靓机平台，10月6号在他们平台购买了一台电脑显示屏，上面明确标识的包邮，但是他们产品质量有问题我寄回之后就说不包邮了，现在对这个处理方案不认同，本人承担运费67块钱，客服不管不问就说着话术，包括实物产品和实物都不符，希望平台可以好好的处理这个事情，订单明确写着包邮，现在突然又说是寄件包邮，和客户玩文字游戏，截图为证，处理不了我会像消费者协会，以及监管部门投诉
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、质量问题
已完结
