借去花-携程金融催收骚扰投诉

网友保保_8GQYbrs1 2024-04-11

已完结

在该平台有笔业务没有处理平台的催收一直联系我家人影响我的正常生活，希望立刻停止发短信骚扰

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-04-17 18:42:10

处理结果

借去花-携程金融回复：此单消费者反馈催收问题。核实消费者信用贷账单逾期，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有暴力催收情况发生。我处联系消费者告知以上情况，沟通中消费者提出需协商还款，已为其转达合作金融机构友好协商，消费者知悉，协调成功。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-12 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-11 23:24:06

用户发起投诉

2024-04-11 23:17:56

投诉信息

借去花-携程金融

投诉问题：

暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

96958224

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