投诉借去花-携程金融暴力催收
网友保保_DhN3Gsto
已完结
本人有还款意愿，但是无奈身体不好，周转不过来，一直在与平台进行沟通，从未有过失联。但仍收到催收威胁。明确告知家里人做手术住院，催收依旧威胁我会联系他们协助我还款。违反《治安管理处罚法》第42条：多次发送不良信息干扰他人生活和处理散布他人隐私;《民法典》第1033条以电话、短信等通讯方式干扰他人生活和处理他人隐私。有录音为证
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
携程金融回复：此单消费者反馈催收问题。核实消费者信用贷账单逾期，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有暴力催收情况发生。我处联系消费者告知以上情况，沟通中消费者提出需协商还款，已为其转达合作金融机构友好协商，消费者知悉，协调成功。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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