广州知行科技服务拒绝退款纠纷
网友保保_8761f9d5
已完结
2024年2月4日本人在广州知行科技服务有限公司报名了南昌大学的汉语言文学专业的自考本科课程，从报名到现在从未上过课。该机构的老师说总费用3000元，本人先付了一千元的报名费，剩下的费用分为五期还，三月五号跟四月五号付了两次分期，这四次付款，该机构也没有给我发票。本人在2024年4月14因为个人原因不想自考本科，申请退款，并且本人从没有上过一节线上的课程，但是广州知行科技服务有限公司的老师以超过退款时间为由拒绝退款，且该公司不具备培训服务，线上上课不属于该机构的经营范围，合同里面的因退费而扣的违约金也很不合理。现提出退费3000元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：
一、将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
二、明确提供分期的商家/平台，是不是网贷公司，营业执照经营范围有无放贷资质，若不是网贷公司，也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名，诱导你在分期平台上办了服务费用分期的话，你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉，就是防止对方自动扣款，然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家，后边想问你要钱的话，只有一个办法就是起诉你，但是他们起诉你的概率首先非常非常低，即便起诉你了，他们能胜诉的概率也非常非常低，因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起，实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。（知乎业内人士支招）
媒体报道：兼职及贷款分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1744006945307671238&wfr=spider&for=pc
媒体报道：剪辑课及办理分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1781631260848952542&wfr=spider&for=pc
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
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补充内容
首先，这个机构所签的合同是霸王条款，很不合理，所以申请退款，并解除合同，行，这个机构真的不行，好多人跟我一样的情况，又不能退款，其次，他们提供的给我的资料对我来说是没有用的。机构也是虚法宣传，涉嫌诈骗，聊天中跟我说考前有精准绝密密训资料，确保通过，这都是虚法宣传涉嫌诈骗，该机构在收取本人费用时也没有开发票给我，存在偷税漏税行为！该机构并没有教学培训服务的经营范围，属于违规经营！诈骗行为
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