雷霆加速器软件无法使用，客服不回应，要求退款
故里
处理中我于2024年2月28日在淮阳县朱集乡淇浩文具店花费188购买了雷霆加速器一年的会员，现在软件打不开，无法使用，也联系不上客服，投诉一个多月了，至今不给处理，要求退款解释
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故里
还不给处理？
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啥时候给处理？？？