吉利银河L7****US龙腾版出厂日期矛盾

已解决

改善服务

吉利汽车回复：4月16日电话联系客户，告知新车预计4月17日到店，约客户4月18日到店提车。 4月18日上午用客户到店验车、提车，额外赠送客户放电头和护板作为晚提车优惠。 处理结果：客户提车，满意。

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

本人于2024年4月12日在石家庄长安汽车园区内的河北众琅汽车贸易有限公司旗下吉利银河4s店购买银河L7****US龙腾版，交完首付款，审批完贷款后让我去车库验车，过程中发现该车出厂日期为2023年12月，但是我所购买的龙腾版上市时间为2024年3月1日，两者严重矛盾，当天该4s店一位翟姓负责人表示周一（4月15日）能解决，等到4月15日，销售告知我两个方案：①等20号新车到了再提，②去集团旗下的其他4s店提车，但是需要重新审批贷款，我拒绝接受这两种方案，要求退还我的首付款63500元，4s店不同意。