芒果电单车拖延退还押金

网友保保_Vjqon2R1 2024-04-16

已完结

2024年3月在芒果电单车申请押金退还提示失败，于是在3月14日联系在线客服退还押金，客服承诺退还，会在一个月内打款到支付宝账户。4月10日左右联系客服没有收到退款，客服表示还没到1个月会先催促财务打款，一个月后没有收到再联系客服，于是4月16日，超过一个月后还没收到退款之后联系客服，客服称会催促财务但是不知道财务什么时候打款以及没有办法告诉我什么时候能有结果。

投诉进度

平台完结

2024-04-18 18:21:07

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员多渠道联系芒果电单车，均未有效联系上该商家，建议您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉武汉小象创意科技有限公司（芒果电单车隶属于武汉小象创意科技有限公司）。今后凡是涉及共享单车、共享电单车要交押金的，都慎重考虑。

平台审核通过

2024-04-16 21:56:12

用户发起投诉

2024-04-16 21:50:18

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